Oo­shop et puis… plus grand chose

IT for Business - - ANTENNE -

Avec Car­re­four, je po­si­tive » . « Avec Alexandre Bom­pard, je di­gi­ta­lise? » Au-de­là de la pré­si­dence d’un grand groupe, l’ar­ri­vée d’alexandre Bom­pard à la tête de Car­re­four si­gni­fie aus­si la vic­toire de l’ex­pé­rience di­gi­tale sur le monde de la dis­tri­bu­tion tra­di­tion­nelle. Car, in­utile d’en dou­ter, les grands chan­tiers de l’an­cien di­ri­geant de la Fnac vont beau­coup se concen­trer sur le nu­mé­rique. De­puis le lan­ce­ment pion­nier d’oo­shop (in­té­gré suite à l’ac­qui­si­tion de Pro­mo-

dès), le ra­chat de rue­du­com­merce et le lan­ce­ment de quelques s er­vi c es en l i gne, Car­re­four était res­té bien si­len­cieux dans le do­maine — In­ter­net pèse moins de 2% du CA glo­bal. De­puis, Ama­zon est pas­sé par là. Et le drive s’est clai­re­ment ins­tal­lé dans les ha­bi­tudes des consom­ma­teurs. Bref, il va fal­loir chan­ger et vite, et tra­vailler sur l’ex­pé­rience client et la re­fonte des sys­tèmes d’in­for­ma­tion.

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