3 re­com­man­da­tions du livre blanc

IT for Business - - LES GENS | LA VISION DE -

De­vant l'évo­lu­tion des pré­fé­rences et des com­por­te­ments des clients, les re­tai­lers doivent :

conti­nuer à flui­di­fier l’ex­pé­rience d’achat de clients de plus en plus exi­geants ;

ga­gner la confiance de leurs clients grâce à la tra­ça­bi­li­té et à la trans­pa­rence de l'en­semble de leurs chaînes d'ap­pro­vi­sion­ne­ment ;

al­ler au-de­là de la simple vente de pro­duits, dé­ve­lop­per leur soft po­wer et un sen­ti­ment d’ap­par­te­nance, en ani­mant des com­mu­nau­tés de clients, d’in­fluen­ceurs, de four­nis­seurs, et de nou­veaux types de par­te­naires.

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