Bouygues Te­le­com aide à géo­lo­ca­li­ser ses tech­ni­ciens

Journal des Télécoms - - ACTUALITÉS -

Bouygues Te­le­com vient de lan­cer un nou­veau ser­vice à l’at­ten­tion de ses clients fibres. Dé­sor­mais, de­puis leur ap­pli­ca­tion « es­pace client », ceux-ci pour­ront géo­lo­ca­li­ser et, le cas échéant, no­ter les tech­ni­ciens fibre. Dans le dé­tail, cette nou­velle pres­ta­tion per­met : de mo­di­fier le ren­dez-vous jus­qu’à 48h avant la date pré­vue, d’iden­ti­fier le tech­ni­cien avec sa pho­to et, comme évo­qué ci-avant, de le géo­lo­ca­li­ser lors de son ar­ri­vée vers le do­mi­cile du client et d’éva­luer sa pres­ta­tion grâce à un sys­tème de no­ta­tion.

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