L’exemple du co­gnac Rémy Mar­tin

La Montagne (Brive) - - Le Fait Du Jour Limousin -

Fon­dée en 1724, la mai­son de co­gnac Rémy Mar­tin, la­bel­li­sée En­tre­prise vi­vant du pa­tri­moine, a sus­ci­té nombre d’in­ter­ro­ga­tions de la part des en­tre­prises pré­sentes lors de cette jour­née EPV Nou­velle-aqui­taine, no­tam­ment sur le vo­let tou­risme et ac­cueil.

Avec 15.000 vi­si­teurs par an et 1.200 vi­sites or­ga­ni­sées, la mai­son im­plan­tée en plein coeur de Co­gnac dis­pose d’une struc­ture dé­diée afin de ré­pondre aux sol­li­ci­ta­tions des clients. Huit sa­la­riés tra­vaillent à l’ac­cueil à Co­gnac, le double en haute sai­son. Pour la plu­part des entrepreneurs pré­sents, la com­pa­rai­son semble bien dif­fi­cile, Rémy Mar­tin étant un géant d’un sec­teur très concur­ren­tiel. Mais, les re­pré­sen­tants des TPE et PME qui se sont re­trou­vées ven­dre­di ne cachent pas leur in­té­rêt pour l’ou­ver­ture au pu­blic. Ain­si, des ques­tions au­tour des ca­naux de dis­tri­bu­tion de l’in­for­ma­tion au­près des tou­ristes, mais aus­si l’im­pact des vi­sites sur le chiffre d’af­faires ont été po­sées à Del­phine Pa­quet, res­pon­sable vi­sites et re­la­tions ex­té­rieures Rémy Mar­tin. Il faut dire que la France to­ta­lise 13 mil­lions de tou­ristes du sa­voir­faire dont un mil­lion d’étran­gers, ce qui laisse en­tre­voir un dé­ve­lop­pe­ment en­core très im­por­tant. ■

VI­SITE. Dans le chai.

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