Fraude àla carte ban­caire : dé­pôt de plainte fa­ci­li­té

Le Parisien (Paris) - - Economie -

S e faire rem­bour­ser après une fraude à la carte ban­caire va de­ve­nir plus fa­cile. Se­lon « les Echos » , le gou­ver­ne­ment planche en ef­fet sur une cir­cu­laire vi­sant à mieux ap­pli­quer la loi qui oblige la banque à rem­bour­ser « im­mé­dia­te­ment » un client frau­dé s’il a tou­jours sa carte en poche. En pratique, plu­sieurs éta­blis­se­ments condi­tionnent au­jourd’hui ce rem­bour­se­ment à un dé­pôt de plainte, dé­pôt que les com­mis­sa­riats et les gendarmeries re­fusent par­fois… au mo­tif que le rem­bour­se­ment n’a pas été de­man­dé au­pa­ra­vant à la banque ! Le mi­nis­tère de la Jus­tice en­vi­sage donc d’obli­ger po­li­ciers et gen­darmes à en­re­gis­trer ce type de plainte. Une cam­pagne de sen­si­bi­li­sa­tion est éga­le­ment en pré­pa­ra­tion pour rap­pe­ler aux consom­ma­teurs que le por­teur de la carte n’a pas d’obli­ga­tion à dé­po­ser de plainte pour bé­né­fi­cier d’un rem­bour­se­ment, tout en sou­li­gnant l’im­por­tance de celle- ci pour lut­ter contre la cy­ber­cri­mi­na­li­té. Un ser­vice de dé­pôt de plaintes en ligne est d’ailleurs à l’étude. Ob­jec­tif : fa­ci­li­ter les en­quêtes en croi­sant les plaintes in­di­vi­duelles ain­si cen­tra­li­sées et les don­nées des banques.

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