« Tous les droits du consom­ma­teur » ré­édi­té

Le Parisien (Paris) - - Le rendez- vous - D. R.

Une pre­mière. L’UFC- Que choi­sir sort en li­brai­rie la nou­velle édi­tion de son ou­vrage pra­tique « Tous les droits du consom­ma­teur » . Jusque- là, cette bible n’était dis­po­nible qu’en ver­sion nu­mé­rique. Comme les deux pré­cé­dentes édi­tions pu­bliées de­puis 2009, la ver­sion 2014 doit vous ai­der par l’exemple à « évi­ter les ar­naques, dé­jouer les pièges et dé­fendre vos droits » . Ce pa­vé de 440 pages ras­semble conseils ju­ri­diques et pra­tiques cou­vrant les pro­blèmes ren­con­trés au quo­ti­dien. As­su­rances, cré­dits, banques, lo­ge­ment, au­to, té­lé­coms, e- com­merce… et même san­té sont pas­sés au crible par l’as­so­cia­tion, qui met en lu­mière les pra­tiques contes­tables et donne des fi­celles pour ne pas se faire plu­mer. On y trouve no­tam­ment de nom­breuses lettres types pour se dé­fendre contre les prin­ci­paux contour­ne­ments du droit : re­fus de cré­dit, utilisation frau­du­leuse de votre carte ban­caire, non- rem­bour­se­ment de cau­tion, re­tard de li­vrai­son, mal­fa­çons, pannes, pres­ta­tion non conforme, sur­boo­king, an­nu­la­tion de voyage, clauses abu­sives… Ce guide est aus­si une ini­tia­tion pas­sion­nante au droit de la consom­ma­tion. « Tous les droits du consom­ma­teur » , UFC- Que choi­sir, 40 €.

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