La li­vrai­son express, nou­veau cre­do du e-com­merce

Le Parisien (Paris) - - ÉCONOMIE - C.G.

Sur­fant sur le cré­neau de la li­vrai­son express de­puis 2008 en France, le géant Ama­zon mul­ti­plie de­puis les op­tions au tra­vers de ses offres dites Pre­mium (ver­sion fran­çaise de Prime aux Etats-Unis) pour cap­ter tou­jours da­van­tage de clients. Der­nier ser­vice lan­cé dans l’Hexa­gone le 26 sep­tembre : l’offre « li­vré en soi­rée » per­met­tant aux clients pa­ri­siens de re­ce­voir leurs achats le jour même de la com­mande si cette der­nière est pas­sée avant 12 h 30. Les ar­ticles sont alors re­çus entre 19 heures et 22 heures.

Le sys­tème fait école

La re­cette Ama­zon Pre­mium ? Contre un prix an­nuel de 49 €, les clients pa­ri­siens re­çoivent l’ar­ticle ache­té le len­de­main de leur com­mande et sous qua­rante-huit heures pour les villes de France mé­tro­po­li­taine. Cette offre donne no­tam­ment ac­cès à la li­vrai­son en un jour ou­vré, gra­tuite — y com­pris sur les livres —, au sto­ckage gra­tuit et illi­mi­té de pho­tos sur Ama­zon Cloud Drive et per­met aux pro­prié­taires de la li­seuse Kindle d’em­prun­ter des livres élec­tro­niques. Ama­zon af­firme que ces mêmes clients peuvent éga­le­ment bé­né­fi­cier de ré­duc­tions sur les op­tions li­vrai­son éclair et li­vré en soi­rée (une offre de li­vrai­son qui peut être tes­tée gra­tui­te­ment du­rant trente jours sans li­mite et sans mi­ni­mum d’achat, af­firme la pub). La pra­tique fait des émules en France où les sites d’e-com­merce se sont mis à la page. Fnac.com pro­pose ain­si la for­mule Fnac Express à 49 € par an qui per­met de se faire li­vrer gra­tui­te­ment à do­mi­cile en vingt-quatre heures toute l’an­née et au­tant de fois qu’on le dé­sire. Rue­ducom­merce.com pro­pose son ser­vice Express illi­mi­té au prix de 29,90 € par an. Quant au site Price-Mi­nis­ter, il se dé­marque en pro­po­sant un sys­tème de su­per-points, dont le prin­cipe est simple : 1 € dé­pen­sé = 1 point, et 100 points =1 € à dé­pen­ser.

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