Jour­nées portes ou­vertes

Le Petit Journal - L'hebdo local du Lot - - LA UNE -

Les Mai­sons de ser­vice au pu­blic (MSAP) du Lot vous ouvrent leurs portes du 18 au 23 sep­tembre pro­chain ! À cette oc­ca­sion leurs ani­ma­teurs se mo­bi­lisent et des ani­ma­tions et ate­liers spé­ci­fiques sont mis en place : ate­liers “CV en ligne”, en par­te­na­riat avec Pôle Em­ploi ; ate­liers re­la­tifs aux usages du compte Amé­lie.fr et pré­sen­ta­tion de l’offre de ser­vices en san­té et -*pré­ven­tion, en par­te­na­riat avec la CPAM ; per­ma­nence as­su­rance re­traite, en par­te­na­riat avec la CARSAT ; séances de conseils en éner­gie, en par­te­na­riat avec Quercy Ener­gies ; mais éga­le­ment : quizz, ca­fé convi­vial, ate­lier de créa­tion d’adresses mail et ate­lier d’uti­li­sa­tion de la ta­blette nu­mé­rique. Vous trou­ve­rez le plan­ning dé­taillé sur www.lot.gouv.fr Cer­tains ate­liers né­ces­si­tant une ins­crip­tion préa­lable, n’hé­si­tez pas à con­tac­ter les MSAP or­ga­ni­sa­trices pour da­van­tage de ren­sei­gne­ments. Au-de­là de cette se­maine évè­ne­men­tielle, les 17 MSAP du dé­par­te­ment ac­cueillent les usa­gers tout au long de l’an­née (voir carte et ho­raires en PJ).

Qu’est-ce qu’une MSAP ?

Les MSAP, en ar­ti­cu­lant pré­sence hu­maine et ou­tils nu­mé­riques, per­mettent d’ai­der au quo­ti­dien les usa­gers dans leurs dé­marches ad­mi­nis­tra­tives en ligne. Leurs ani­ma­teurs, for­més en conti­nu par un large pa­nel d’opé­ra­teurs par­te­naires (CAF, CARSAT, MSA, Pôle Em­ploi, CPAM, GRDF, Ene­dis, Banque de France, Fi­nances Pu­bliques, Mis­sion lo­cale, UDAF, ADIL...) dé­livrent en leur nom une in­for­ma­tion de pre­mier ni­veau. En liai­son di­recte avec des ré­fé­rents dé­si­gnés au sein de chaque struc­ture par­te­naire, ils pro­posent un ac­com­pa­gne­ment aux dé­marches en ligne sur un large bou­quet de ser­vices : pres­ta­tions so­ciales, ac­cès à l’em­ploi, re­traite, tran­sports, éner­gie, lo­ge­ment, sur­en­det­te­ment et dé­cla­ra­tion des im­pôts. Ils as­surent l’ac­cueil, l’in­for­ma­tion, l’orien­ta­tion et la mise en re­la­tion avec les opé­ra­teurs en cas de dos­sier com­plexe, for­ma­li­sée au be­soin par des prises de ren­dez­vous. Toutes les in­for­ma­tions sur : www.mai­son­de­ser­vi­ce­sau­pu­blic.fr

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