Com­ment al­lez-vous ré­duire la perte sur les agences du groupe ?

Le Quotidien du Tourisme - - Stratégie Entretien Avec… -

dif­fi­cile avec l’échéance élec­to­rale en France, ce qui jus­qu’à pré­sent a tou­jours frei­né les dé­parts. Le point prin­ci­pal est l’ac­qui­si­tion d’une nou­velle clien­tèle, via le mul­ti et le cross-ca­nal. Ce­la passe en par­tie par un nou­veau site Web of­frant des fonc­tion­na­li­tés, de tra­cking par exemple, amé­lio­rées et un nou­veau mo­dule de store lo­ca­tor. Ce pro­jet me­né de­puis deux ans avec un pres­ta­taire ex­té­rieur in­tègre plu­sieurs au­to­mates pour me­su­rer di­vers cri­tères. Nous avons com­men­cé par la nou­velle ver­sion du site B2C de Jet tours en dé­cembre. Elle se­ra sui­vie au prin­temps du site B2B de Tho­mas Cook, puis du B2C de Tho­mas Cook d’ici l’été. Au­jourd’hui, on voit que 80 % des vi­si­teurs du Web ap­pellent en agences in­té­grées et fran­chi­sées. Et le ré­fé­ren­ce­ment des agences Tho­mas Cook dans les re­quêtes Google a aus­si été op­ti­mi­sé. En termes de conte­nu, no­tam­ment sur la mise à jour des offres et l’af­fi­chage des meilleures offres dis­po­nibles, tout se­ra équi­valent en juillet sur les dif­fé­rents sites.

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