Cos­ta lance un nou­veau pro­gramme e-lear­ning

Le Quotidien du Tourisme - - Actualité -

Cos­ta lance un nou­veau pro­gramme de for­ma­tion en ligne sur sa pla­te­forme BtoB Cos­ta Ex­tra, afin de ren­for­cer l’ex­per­tise « croi­sière » des agents de voyages en France. Bap­ti­sé « Croi­sière Fa­cile », ce pro­gramme e-lear­ning se dé­ploie jus­qu’à fin 2017 et se com­pose de 6 mo­dules simples, lu­diques et ra­pides qui visent à trans­mettre et/ ou re­prendre les es­sen­tiels et les « ba­siques » de la croi­sière, des ar­gu­ments de ventes et des conseils « pra­tiques » bien­ve­nus pour ren­sei­gner et conseiller les clients et aug­men­ter ses ventes de croi­sières Cos­ta. Les mo­dules sont mis en ligne au fur et à me­sure et res­tent consul­tables en conti­nu. Pour mo­ti­ver la par­ti­ci­pa­tion des agents de voyages, ce pro­gramme de for­ma­tion « la croi­sière fa­cile » per­met aux agents de voyages de cu­mu­ler des « Ex­tra miles », et met en jeu des lots dont deux croi­sières, un iPad et des chèques ca­deaux. ■

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