Ciscope, le réseau social qui renouvelle le genre

Plus de 40 millions ! C’est aujourd’hui le nombre d’internautes en France, et parmi eux plus de 80% qui utilisent les réseaux sociaux, le plus souvent à titre personnel.

Cette inéluctable (r)évolution de notre manière de communiquer les uns avec les autres constitue aujourd’hui un véritable atout pour l’entreprise. Elle doit impérativement cesser de considérer les réseaux sociaux comme des « empêcheurs de travailler », et au contraire intégrer les nouvelles habitudes de ses salariés dans sa stratégie de communication et de développement.

Les collaborateurs, acteurs de la relation client

C’est de cette posture qu’est né le concept de Ciscope, un réseau social d’un nouveau genre, destiné aux entreprises et aux experts du monde des NTIC. Issu de l’expérience cumulée de Béatrice Lamourette et Driss Rachdi dans ce secteur, Ciscope est une plateforme temps réel, spécialisée et sociale, qui a pour vocation de valoriser les savoir-faire des fournisseurs et prestataires du monde des nouvelles technologies. Son principal fondement réside dans l’implication croissante des collaborateurs sur les réseaux sociaux, qui doit aussi bénéficier à l’entreprise et à son image. Et qui mieux que ses collaborateurs pour parler d’une entreprise et mettre en lumière ses expertises ? Sur Ciscope, ils deviennent acteurs et valorisent leur entreprise, avec un fonctionnement et des codes qu’ils maîtrisent déjà parfaitement dans leur utilisation privée des autres réseaux sociaux. Ici, l’objectif est de donner plus de visibilité à leur entreprise, à travers une expertise et des réalisations qui leur sont propres. Mais ils ne sont pas seuls contributeurs : les partenaires et clients participent eux aussi à rendre l’entreprise plus visible, en donnant des avis ou des recommandations, et en partageant leur expérience du prestataire ou de ses solutions. Quant aux entreprises utilisatrices, elles accèdent à une vue à 360° des prestataires compétents dans un domaine précis, et peuvent valider leur sérieux et leur fiabilité en croisant les avis, les recommandations, les références, ainsi que les articles publiés par les collaborateurs (articles de blog, livres blancs, études, …). Le contact direct avec des experts en amont de leurs projets pour solliciter leurs conseils, leur permet de mieux calibrer leurs demandes et de présélectionner les éventuels candidats. S’il a été à l’origine imaginé comme une plateforme d’annuaire du secteur des NTIC, Ciscope va aujourd’hui bien au-delà en combinant les technologies des réseaux sociaux et l’activité de ses membres : recherche multicritère de fournisseurs et de solutions, publication et partage d’actualités et de contenus, abonnement à des contacts permettant de suivre leur activité, dialogue entre experts, messagerie et échange en mode privé avec d’autres membres, tableaux de bord et statistiques permettant de mesurer sa visibilité et son impact.

Un espace de rencontre entre besoins ciblés des entreprises et savoir-faire des prestataires

L’ambition des fondateurs de Ciscope n’est pas d’en faire une plateforme de référencement exhaustive des acteurs du monde des NTIC, mais de cibler des experts pour permettre à des entreprises riches d’une expertise particulière, spécifique, nouvelle, d’émerger et de se faire connaître différemment auprès de clients et de partenaires potentiels. Les grands groupes de conseil ou éditeurs internationaux tout comme des prestataires à taille humaine, locaux ou actifs sur une niche très ciblée par exemple, vont trouver en Ciscope le moyen de se rendre visible auprès d’entreprises à la recherche de leur expertise. Et à une époque où les messages institutionnels et marketing perdent de leur impact, c’est par la voix de leurs collaborateurs que les entreprises peuvent sortir de l’ombre, mieux se mettre en avant et tirer ainsi leur épingle du jeu.