Groupe Orange

« Nous construi­sons une re­la­tion ba­sée sur le conseil »

L'Informaticien - - ACTIV'IT -

Le pre­mier opé­ra­teur de té­lé­com­mu­ni­ca­tion fran­çais em­ploie 155 000 sa­la­riés, dont 94 000 en France. En jan­vier der­nier, le « DRH Groupe » , Jé­rôme Bar­ré, a créé la « Di­rec­tion so­lu­tions RH » . L’en­ti­té doit « ac­com­pa­gner les mé­tiers RH dans la concep­tion des so­lu­tions groupe et des ser­vices pour dé­li­vrer la pro­messe d’un em­ployeur di­gi­tal et hu­main » , ex­plique Joan­na Po­ra­da No­wak, sa di­rec­trice. Cette di­rec­tion doit ren­for­cer la col­la­bo­ra­tion avec la DSI, et pas­ser d’une « re­la­tion client/ four­nis­seur à une re­la­tion de co- construc­tion » . « L’idée est de ne plus tra­vailler en mode gui­chet mais de construire une re­la­tion plus proche ba­sée sur l’échange, avec des conseils RH pro­di­gués à la DSI, et ré­ci­pro­que­ment, des conseils IT pro­di­gués à la DRH » , pour­suit Joan­na Po­ra­da No­wak. L’ob­jec­tif est d’amé­lio­rer l’ex­pé­rience col­la­bo­ra­teur, avec no­tam­ment une re­fonte des ou­tils RH pro­po­sés aux sa­la­riés. Au- de­là du do­maine pu­re­ment RH, le groupe Orange en­tend aus­si faire évo­luer, d’ici à 2020, l’en­semble de son parc ap­pli­ca­tif pro­po­sé aux em­ployés. « Nous tra­vaillons avec la DSI pour que les ou­tils des sa­la­riés suivent l’évo­lu­tion de leurs be­soins, no­tam­ment en ma­tière de mo­bi­li­té. Nous col­la­bo­rons avec l’IT au­tour des usages, mais aus­si sur les ques­tions de sé­cu­ri­sa­tion des don­nées et plus lar­ge­ment de la cy­ber­sé­cu­ri­té. » Concrè­te­ment, des équipes com­po­sées de re­pré­sen­tants RH et IT tra­vaillent en­semble en mode pro­jet. Par ailleurs, un ou­til de sui­vi de pro­jet est en cours de dé­ploie­ment. Il in­tègre des fonc­tions de plan­ning et de sui­vi bud­gé­taire com­mun. En­fin, le ré­seau so­cial in­terne d’Orange, bap­ti­sé « Plaz­za » , est ex­ploi­té pour dé­ve­lop­per la col­la­bo­ra­tion entre la DSI et la DRH.

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