VERS UN DISPOSITIF NATIONAL
Le directeur général de la Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam), Nicolas Revel, l’a annoncé au printemps : d’ici à mai 2018, toutes les caisses – il y en a 101 – devront avoir mis sur pied un dispositif Pfidass sur le modèle nîmois. « L’une des premières missions de l’Assurance maladie est de garantir l’accès aux soins à tous, rappelle-t-il. La solution mise en place dans le Gard a fait ses preuves dans ce domaine, et ce, tout en suscitant l’adhésion de nos collaborateurs. Autant de raisons de la généraliser. » C’est la directrice adjointe de la CPAM du Gard, Aurore Crouzet, qui pilote cette vaste opération. Depuis des mois, elle va exposer le processus dans toutes les Caisses en demande d’explications. « Chaque directeur de Caisse est libre de procéder à des ajustements selon le personnel dont il dispose, tient-elle à préciser. C’est une donnée importante, il faut pouvoir mettre des agents sur les postes de conseillers. » A ce jour, 43 caisses ont déjà « copié » la pionnière.