Hydroparts As­sis­tance re­çoit le la­bel Ré­seau d’ar­gent

L'Officiel de La Franchise - - ACTUALITÉS -

Après des au­dits réa­li­sés par l’In­di­ca­teur de la Fran­chise, l’en­seigne re­çoit le la­bel d’ar­gent, forte d’un taux de sa­tis­fac­tion de 78,9 % chez ses fran­chi­sés.

C’était une pre­mière pour Hydroparts As­sis­tance, mais l’au­dit réa­li­sé par l’In­di­ca­teur de la Fran­chise a per­mis à l’en­seigne de dé­cro­cher un la­bel d’ar­gent. Afin de dis­tin­guer les meilleurs ré­seaux, l’In­di­ca­teur de la Fran­chise at­tri­bue en ef­fet des la­bels en fonc­tion de la moyenne des 29 ques­tions me­su­rant la sa­tis­fac­tion des membres des ré­seaux au­di­tés. Ils obtiennent le Ré­seau d’ar­gent lorsque la sa­tis­fac­tion glo­bale des fran­chi­sés est com­prise entre 75 % et 84,9 %. L’en­seigne spé­cia­li­sée dans le dé­pan­nage, les contrôles et la main­te­nance des hayons élé­va­teurs ob­tient 78,6 % de moyenne gé­né­rale de sa­tis­fac­tion. 15 des 17 fran­chi­sés ont ré­pon­du à l’en­quête. 12 d’entre eux af­firment que leurs at­tentes ini­tiales ont été sa­tis­faites. Point fort de cette en­quête, la re­la­tion fran­chi­seur/ fran­chi­sé : 100 % des ré­pon­dants es­timent que la tête de ré­seau est dis­po­nible. Cer­tains fran­chi­sés la dé­crivent comme un fran­chi­seur qui a une “connais­sance pré­cise du mar­ché” et “qui af­fiche une réelle vo­lon­té de faire avan­cer la fran­chise”. Des ef­forts qui leur donnent en­vie de s’in­ves­tir dans la marque. Plus de 93 % sont op­ti­mistes sur l’ave­nir de l’en­semble de l’en­seigne alors que le bench­mark de l’In­di­ca­teur de la Fran­chise se si­tue à 85 % d’opi­nions po­si­tives sur cette ques­tion toutes études confon­dues. Néan­moins, les membres du ré­seau Hydroparts at­tendent plus d’in­ves­tis­se­ment de la part du fran­chi­seur sur la for­ma­tion. Les ques­tions qui traitent de ce thème obtiennent entre 11 et 35 points de moins que le bench­mark. Comme dans la plu­part des ré­seaux, la no­to­rié­té de l’en­seigne semble elle aus­si per­fec­tible d’après les ré­ponses des fran­chi­sés.

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