Amé­lio­rer la qua­li­té d’ac­cueil et de ser­vices

Le la­bel Pré­fé­rence com­merce a été re­mis à six en­tre­prises de Flers et de Ba­gno­lesde-l’Orne, à la chambre de com­merce et d’in­dus­trie.

L'Orne Combattante (SN) - - Flers Et Son Pays -

Les com­mer­çants de la rue de Mes­sei ont or­ga­ni­sé un jeu à l’oc­ca­sion des fêtes de fin d’an­née. Le ti­rage au sort a dé­si­gné les ga­gnants.

Le La­cet doré : 1 sac à main ; Lau­tour Na­dia de La Car­neille. Ali­zé : 1 pa­ra­pluie, Bas­sard Sté­phane, Athis. So­phie Coif­fure : 1 coupe homme ; Ber­trand Mi­chel de Flers, 1 Sham­poing bru­shing ; Ju­lie Ka­rine, Au­bus­son. Gour­man­dise Char­les­ton : 1 bûche de Noël, Le­meu­nier Isa de Flers, 1 bûche de Noël, Hagues Li­liane de Flers. Au Pays Des Jouets : 1 jeux de so­cié­té CV, Ra­do­nic Ju­lia de St-Bô­mer, 1 Jeux de so­cié­té Graf­fi­ti, Pru­nier Vincent de St-Pierre-du-Re­gard, 1 Jeux de so­cié­té Frog­gy, Bar­bé Stéphanie de Lan­di­gou. Atol Op­tique Le­royer : 1 Chèque ca­deau d’ une va­leur de 50€ , De­la­cour Agnès de La Selle-la -Forge, Chèque ca­deau d ’une va­leur de 50 € , Li­ban Paul de La Cha­pelle-Biche, 1 Chèque ca­deau d’ une va­leur de 50€ Go­mond Ma­de­leine. L’ Hom Chic : 1 Polo Homme, Her­pin Jean Claude de Flers.

La chambre de com­merce et d’in­dus­trie Flers-Ar­gen­tan a re­mis, à plu­sieurs en­tre­prises, le la­bel Pré­fé­rence com­merce, au cours d’une cé­ré­mo­nie qui s’est dé­rou­lée, lun­di 7 dé­cembre, à Flers.

Il s’agit pour un com­mer­çant ou un pres­ta­taire de ser­vices de s’en­ga­ger dans une dé­marche qua­li­té com­merce. Ce la­bel na­tio­nal s’ob­tient en cinq étapes en com­men­çant par un au­to­diag­nos­tic réa­li­sé d’après un ré­fé­ren­tiel de plus de 80 cri­tères.

S’en­suit une ren­contre avec le conseiller d’en­tre­prise de la CCI pour un diag­nos­tic com­plet qui per­met d’iden­ti­fier les points forts et les axes de pro­grès. C’est alors qu’un consul­tant in­dé­pen­dant au­dite le com­merce sous la forme d’une vi­site mys­tère et d’un ap­pel té­lé­pho­nique. A l’is­sue de cette vi­site, un co­mi­té se pro­nonce sur l’agré­ment va­lable deux ans.

Les com­mer­çants qui ob­tiennent le la­bel re­çoivent un kit de com­mu­ni­ca­tion per­met­tant de pro­mou­voir et va­lo­ri­ser leur en­ga­ge­ment. Anne Goue­li­bo, conseillère à la CCI, a re­mis di­plôme et lo­go à quatre com­merces de Flers et deux de Ba­gnoles-de-L’Orne.

Ont ob­te­nu le la­bel Pré­fé­rence Com­merce, à Flers : Di­dier Val­lot du ma­ga­sin Ca­pa­ci­té, Alain Fer­nan­dez de Du­bourg Dé­co­ra­tion, Anne et Gilles Va­len­tin pour la Bio­coop, et Oli­vier Le Menn du ma­ga­sin En­tendre.

A Ba­gnoles-de-l’Orne, Syl­vaine et Hen­ri Le­noir, du ma­ga­sin Ca­sa­ti du Lac, et Syl­vie Raim­bault, du sa­lon de coif­fure Syl­vie, ont re­çu éga­le­ment le la­bel.

Newspapers in French

Newspapers from France

© PressReader. All rights reserved.