First Stop se mo­der­nise

Pneumatique - - ACTUALITÉS MARCHÉ/DISTRIBUTION -

First Stop s’offre un lif­ting et se di­gi­ta­lise, afin de mieux ré­pondre aux at­tentes des clients.

Pour mo­der­ni­ser ses points de vente, First Stop a tout d'abord choi­si de mo­di­fier ses fa­çades et chan­ger ses en­seignes, mais éga­le­ment d'ins­tal­ler une nou­velle si­gna­ture. Pour ses fa­çades, First Stop a re­te­nu de nou­velles cou­leurs, sur les­quelles il ap­pose sa nou­velle en­seigne lu­mi­neuse, of­frant ain­si une meilleure vi­si­bi­li­té du ré­seau pour les au­to­mo­bi­listes et les pié­tons. First Stop pro­fite de ces chan­ge­ments pour re­voir son lo­go et dé­cline une nou­velle ba­se­line "Pneus et en­tre­tien de votre au­to", qui met dé­sor­mais l'ac­cent sur les mé­tiers de First Stop et sur l'im­por­tance que le ré­seau ac­corde au ser­vice client. Par ailleurs, le ré­seau First Stop s'est équi­pé d'écrans in­ter­ac­tifs afin de di­gi­ta­li­ser l'in­té­rieur de ses centres. Ces écrans per­met­tront de dif­fu­ser du conte­nu sur les pro­duits et ser­vices pro­po­sés par l'en­seigne. First Stop sou­haite aus­si connaître l'avis des consom­ma­teurs. Ain­si, les clients pour­ront main­te­nant faire part de leur res­sen­ti, lors de leur ex­pé­rience d'achat chez First Stop. De plus, afin de res­ter en con­tact avec leur point de vente, les clients pour­ront choi­sir d'être aver­tis par e-mail et par SMS des offres pro­mo­tion­nelles du mo­ment. First Stop dé­ploie­ra le pro­jet de mo­der­ni­sa­tion de ces centres au­près de 15 points de vente d'ici fin 2016 et au­près d'un tiers de son ré­seau à fin 2017. Pour in­fo, First Stop ex­ploite plus de 350 en France.

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