Le mar­ke­ting : l’es­sen­tiel et l’ex­per­tise à l’ère di­gi­tale

Point Banque - - LECTURES RENDEZ-VOUS -

Eric Ver­nette, agré­gé des uni­ver­si­tés et doc­teur d’état, sciences de ges­tion. Edi­tions Ey­rolles.

Pé­da­go­gique pour les étu­diants, opé­ra­tion­nel pour les ma­na­gers, l’ou­vrage ap­porte les clés pour com­prendre et mettre en pra­tique le mar­ke­ting ac­tuel : com­mu­nau­tés et mé­dias so­ciaux on­line, bou­cheà-oreille et conver­sa­tions on­line, big da­ta, stra­té­gie de co-créa­tion, KPI di­gi­taux, e- et m-com­merce, e-lea­der d’opi­nion, stra­té­gie de mar­ke­ting vi­ral, earn-paid-own me­dia, ré- fé­ren­ce­ment na­tu­rel et payant, en­chères, flash et QR code, bea­con, stra­té­gie mul­ti-om­ni-cross ca­nal, etc. Trois ob­jec­tifs sont pri­vi­lé­giés et or­ga­ni­sés de ma­nière sé­quen­tielle : maî­tri­ser l’es­sen­tiel du mar­ke­ting, puis pro­gres­ser en as­si­mi­lant les tech­niques de base, ac­qué­rir en­fin une réelle ex­per­tise sur les ques­tions clés ac­tuelles du mar­ke­ting. Pour ce­la, quatre prin­cipes ont été re­te­nus : - pro­po­ser d’em­blée une syn­thèse des élé­ments clés, puis ap­pro­fon­dir chaque point dans un cha­pitre dis­tinct ; - pri­vi­lé­gier la com­pré­hen­sion des com­por­te­ments du consom­ma­teur, en s’ap­puyant sur les ré­sul­tats les plus so­lides des re­cherches aca­dé­miques ; - don­ner une vi­sion stra­té­gique du mar­ke­ting, sans né­gli­ger pour au­tant les as­pects tech­niques et les ap­pli­ca­tions concrètes ; - s’ap­puyer sur des exemples réels dé­ve­lop­pés dans de nom­breux « Fo­cus Ma­na­ger », trai­ter les as­pects tech­niques dans des fiches dé­diées et pro­po­ser un test de connais­sance au terme de chaque cha­pitre.

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