avril

Point Banque - - AGENDA RENDEZ-VOUS -

Jeu­di 27 09h00-13h00

Confé­rence : quelles évo­lu­tions du rôle du conseiller ban­caire ?

In­ter­con­ti­nen­tal Grand Hô­tel Opé­ra 2 rue Scribe, 75009 Pa­ris

In­ter­mé­diaire entre l’en­ti­té fi­nan­cière et le client fi­nal, le conseiller ban­caire se veut le pi­lier du rapport avec les consom­ma­teurs. Dans un mar­ché ca­rac­té­ri­sé par l’avè­ne­ment de la re­la­tion à dis­tance, son rôle est pri­mor­dial dans la pré­ser­va­tion d’une proxi­mi­té avec le consom­ma­teur et l’évo­lu­tion, à plus moyen terme, vers un sta­tut d’ex­pert voire de coach fi­nan­cier. Com­ment évo­lue le rôle et le pé­ri­mètre du conseiller ban­caire face à la nou­velle donne ban­caire ? Quid des ini­tia­tives en termes de for­ma­tion aux nou­veaux usages ? Com­ment cet ac­teur ré­agit-il aux évo­lu­tions ré­gle­men­taires et stra­té­giques du mar­ché ? Com­ment se dé­roule l’évo­lu­tion d’un tra­vail in­di­vi­duel vers une or­ga­ni­sa­tion plus col­la­bo­ra­tive ? Quid des po­ten­tia­li­tés, pour ce corps pro­fes­sion­nel, en termes d’ex­per­tise et de coa­ching fi­nan­cier ? Quelles sont les at­tentes de consom­ma­teurs en ma­tière

de conseil ban­caire ? La confé­rence étaye­ra tous ces su­jets en pré­sence des pro­fes­sion­nels du mar­ché ban­caire.

Ani­ma­tion : An­dréa Tou­cin­ho, di­rec­trice des ré­dac­tions du pôle banque et paie­ment Pu­bli-news (News­co Group) et Xa­vier Gui­zien, as­so­cié, Ex­ton Con­sul­ting

Pro­gramme

09h00 Quels en­jeux du rôle du conseiller ban­caire en 2017 ?

An­dréa Tou­cin­ho, di­rec­trice des ré­dac­tions du pôle banque et paie­ment Pu­bli-news, News­co Group

09h30 Le conseiller ban­caire face à la nou­velle donne du mar­ché. Xa­vier Gui­zien, as­so­cié, Ex­ton Con­sul­ting

10h00 Quelles évo­lu­tions du rôle du conseiller ban­caire dans le cadre du nou­veau mo­dèle d’agences ? Guy Poyen, di­rec­teur mar­ke­ting, Cré­dit Agri­cole Ile-de-france 10h30 Conseil ban­caire et banque des en­tre­prises.

Ana­lyse de Ro­dolphe Ber­nard, res­pon­sable mar­ke­ting et com­mu­ni­ca­tion, LCL – banque des en­tre­prises et de la ges­tion de for­tune

11h00 Ques­tions/dé­bat 11h30 Cof­fee Break

12h00 Les at­tentes des clients fi­naux. Oli­vier La­grand, di­rec­teur gé­né­ral, Ip­sos Loyal­ty

12h30 Per­son­na­li­sa­tion de la re­la­tion ban­caire, conseiller

et en­jeux ré­gle­men­taires. Le point de vue ju­ri­dique de Fré­dé­ric Fors­ter, avo­cat, Alain Ben­sous­san Avo­cats Lexing 13h00 : Con­clu­sion et clô­ture

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