Schi­ka­nen beim Kon­to­wech­sel

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BERLIN. Ban­ken müs­sen ih­re Kun­den beim Wech­sel des Gi­ro­kon­tos un­ter­stüt­zen. So will es der Ge­setz­ge­ber. Die­ser Wech­sel­ser­vice gilt jetzt seit an­dert­halb Jah­ren. Ei­ne Stich­pro­be der Stif­tung Wa­ren­test zeigt al­ler­dings: In der Pra­xis läuft nicht al­les so rei­bungs­los, wie es theo­re­tisch sein soll­te. Ein Grund: Der Ge­setz­ge­ber hat für den Wech­sel ein völ­lig un­ver­ständ­li­ches For­mu­lar ent­wi­ckelt, das eher vom Kon­to­wech­sel ab­schreckt.

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