Teurer Service mit 0180-Nummern

Gutachter sieht Verstoß gegen EU-Recht

Luxemburg

Telefonischen Kundendienst nur über teure 0180-Nummern anzubieten, verstößt aus Sicht des Gutachters beim Europäischen Gerichtshof (EuGH) gegen EURecht. Ein Urteil steht aber noch aus. Das Unternehmen bietet seinen telefonischen Service über die 0180er Nummer an, bei der ein Anruf teurer ist als im normalen Festoder Handynetz. Grundsätzlich können je nach Art der Nummer Gebühren von bis zu 20 Cent pro Minute aus dem Festnetz fällig werden, im Funknetz bis zu 42 Cent pro Minute. Die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs kritisiert die Geschäftspraxis und hat die Firma vor dem Landgericht Stuttgart auf Unterlassung verklagt.

Das deutsche Gericht fragte beim EuGH nach, ob Europarecht verletzt wird. Gutachter Maciej Szpunar schlug den Richtern nun vor, dies zu bejahen. Denn nach der EURichtlinie über die Rechte von Verbrauchern müssten Mitgliedstaaten dafür sorgen, dass Kunden für Kontakte zum Händler nicht mehr als den Grundtarif zahlen.