Kun­den­ser­vice Wann der an­eckt

Computerwoche - - It In Zahlen -

Pe­ga­sys­tems hat 1500 deut­sche Kon­su­men­ten zu ih­ren Er­fah­run­gen mit dem Kun­den­ser­vice von Un­ter­neh­men be­fragt. Dem­nach sind Kun­den vor al­lem von lan­gen War­te­zei­ten und Wei­ter­ver­mitt­lun­gen ge­nervt .

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