Agi­les Pro­jekt-Ma­nage­ment – mit Scrum zu ei­nem bes­se­ren CRM

Computerwoche - - Praxis - Von Tobias Mir­wald, Ge­schäfts­füh­rer der Adi­to Soft­ware Gm­bH

Ein Pro­jekt nach agi­ler Vor­ge­hens­wei­se, et­wa ent­spre­chend der Scrum-Me­tho­de, ist kein Selbst­läu­fer, son­dern har­te Ar­beit für Pro­fis. Doch rund um das Cust­o­m­erRe­la­ti­ons­hip-Ma­nage­ment (CRM) ver­spre­chen agi­le Me­tho­den pass­ge­naue­re Lö­sun­gen und da­mit ei­ne bes­se­re User-Ak­zep­tanz.

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