Um­fra­ge: Ora­cle-An­wen­der sind mit dem Sup­port un­zu­frie­den

Computerwoche - - Markt - Von Mar­tin Bay­er, De­pu­ty Edi­to­ri­al Di­rec­tor

Nach­dem Ora­cle im Früh­jahr den deut­schen Sup­port dicht­ge­macht und nach Ru­mä­ni­en ver­la­gert hat, be­kommt der US-Kon­zern nun die Quit­tung. Im An­wen­der­ver­ein DOAG or­ga­ni­sier­te User ge­ben der Sup­port-Qua­li­tät deut­lich schlech­te­re No­ten als noch vor zwei Jah­ren. Ora­cle hält die Aus­sa­gen nicht für re­prä­sen­ta­tiv.

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