Die „wah­re“War­tungs­rech­nung

Computerwoche - - Praxis -

Ri­mi­ni Street zu­fol­ge macht of­fi­zi­el­le War­tung nur ei­nen Teil des Sup­port-Auf­wands aus. Hin­zu kä­men er­zwun­ge­ne Up­grades so­wie Cust­o­miza­t­i­on- und Self-Sup­port der An­wen­der.

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