Who is who im ITSM-Markt?

Computerwoche - - Inhalt -

Der Markt für IT-Ser­vice-Ma­nage­ment ist in Deutsch­land über­wie­gend in den Hän­den in­no­va­ti­ver Mit­tel­ständ­ler. Auch HP En­ter­pri­se und BMC sind er­folg­reich, Ser­vice­Now hat noch Nach­hol­be­darf. Ei­ne Stu­die, die der COMPUTERWOCHE ex­klu­siv vor­liegt, zeigt, wie sich der Markt än­dert und war­um ITIL für vie­le Un­ter­neh­men zu mäch­tig und in­fle­xi­bel ge­wor­den ist.

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