Um­bu­chen ist schwie­rig

Der Sonntag (Mittelbaden) - - Reise & Urlaub -

Wunsch­sitz­platz aus­wäh­len, Es­sen vor­be­stel­len, die Bu­chungs­klas­se wech­seln: Auf den Web-Sei­ten vie­ler Flug­ge­sell­schaf­ten ist das oh­ne Pro­ble­me mög­lich. Doch das Um­bu­chen und Stor­nie­ren ist oft kom­pli­ziert und un­durch­sich­tig, fand die Zeit­schrift „Com­pu­ter Bild“(Aus­ga­be 10/2015) her­aus. Sie tes­te­te die On­line-Kun­den­be­rei­che von sie­ben Air­lines, dar­un­ter Pre­mi­um-Mar­ken wie Luft­han­sa, Emi­ra­tes, KLM und Tur­kish Air­lines. Das Er­geb­nis: Ein­heit­li­che Re­geln gibt es nicht. Die Ge­büh­ren für Um­bu­chun­gen und Stor­nos hän­gen vom ge­buch­ten Ta­rif und der ge­wähl­ten Flug­stre­cke ab. Wenn es An­ga­ben gibt, dann han­delt es sich le­dig­lich um Min­dest­prei­se.

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