Ikea: Kei­ne Rück­ga­ben­flut

Der Sonntag (Mittelbaden) - - Erste Seite - Avs

Das vor gut ei­nem Jahr ein­ge­führ­te un­be­fris­te­te Rück­ga­be­recht bei Ikea lässt die Kun­den des Mö­bel­rie­sen eher kalt. „Wir ha­ben nur ei­nen leich­ten An­stieg von zehn Pro­zent bei den zu­rück­ge­ge­be­nen Mö­beln re­gis­triert“, sag­te ei­ne Un­ter­neh­mens­spre­che­rin in ei­ner ers­ten Jah­res­bi­lanz. „Die meis­ten Kun­den tau­schen die Wa­re wei­ter­hin in den ers­ten vier Wo­chen nach dem Kauf um.“Der Mö­bel­händ­ler hat­te im Au­gust ein le­bens­lan­ges Rück­ga­be­recht für na­he­zu al­le neu­kauf­ten Ar­ti­kel ein­ge­führt. Der Durch­schnitts­wert der um­ge­tausch­ten Wa­ren be­tra­ge bei et­wa zehn Eu­ro, er­klär­te die Spre­che­rin. Die Um­tausch­quo­te in Deutsch­land lie­ge aber un­ter der von Ikea-Häu­sern in an­de­ren eu­ro­päi­schen Län­dern.

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