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DIE VER­BRAU­CHER­ZEN­TRA­LEN der 16 deut­schen Bun­des­län­der star­ten mit dem Markt­wäch­ter ein Pro­jekt, das sys­te­ma­tisch Miss­stän­de im Han­del auf­de­cken soll – vor­erst bei Fi­nanz- und di­gi­ta­len Di­enst­leis­tern. Ver­brau­cher kön­nen dort Be­schwer- den ein­ge­ben, aber auch In­for­ma­tio­nen ein­ho­len. Durch das Sam­meln der Bür­ger­er­fah­run­gen wol­len die Ver­brau­cher­schüt­zer Ver­hal­tens­mus­ter und Stra­te­gi­en der Un­ter­neh­men auf­de­cken, um dann ge­ge­be­nen­falls da­ge­gen vor­zu­ge­hen. www.markt­waech­ter.de

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