De­fek­tes Smart­pho­ne

PC-WELT - - Ratgeber / Leserforum -

PRO­BLEM: So­bald ich mein Smart­pho­ne zum La­den des Ak­kus an­schlie­ße, re­agiert es kaum noch. Meist schaf­fe ich es nicht ein­mal, das Han­dy zu ent­sper­ren. Wenn es mir doch ge­lingt, dann spinnt der Touch­screen. Er re­agiert oft­mals ei­nen Zen­ti­me­ter ne­ben mei­nem Fin­ger oder nur mit gro­ßer Ver­zö­ge­rung. Auf das Ge­rät ha­be ich noch Ga­ran­tie. Der Kauf liegt et­wa neun Mo­na­te zu­rück. Soll ich es zur Re­pa­ra­tur ein­sen­den? LÖ­SUNG: Das be­schrie­be­ne Pro­blem hat­ten wir auch schon bei Ge­rä­ten in der Redaktion. So re­agier­te der Touch­screen ei­nes Pi­xel C beim La­den nicht mehr kor­rekt. Es wies ziem­lich ge­nau die von Ih­nen be­schrie­be­nen Sym­pto­me auf. Die Lö­sung des Pro­blems war bei un­se­ren Ge­rä­ten ein Tausch des La­de­ge­räts. Ge­nau­er ge­sagt: Wir hat­ten zu­nächst ein be­lie­bi­ges La­de­ge­rät ver­wen­det und nicht das mit­ge­lie­fer­te. Mit dem Ori­gi­nal­la­de­ge­rät gab es kei­ne Schwie­rig­kei­ten. Vi­el­leicht löst sich ja auch bei Ih­nen das Pro­blem dann, wenn Sie ein an­de­res La­de­ge­rät be­nut­zen.

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