Rheinische Post - Geldern an Kevelaer

Stadtwerke bitten um Anmeldung

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GOCH (RP) Aufgrund der aktuellen Entwicklun­gen der Corona-Pandemie und der von Bund und Ländern beschlosse­nen Verlängeru­ng des Lockdowns passen die Stadtwerke Goch ihr Serviceang­ebot an. Vorerst sind ab kommenden Montag, 11. Januar, persönlich­e Beratungsg­espräche im Servicecen­ter an der Klever Straße ausschließ­lich nach vorheriger telefonisc­her Terminvere­inbarung möglich. „Wir bitten unsere Kunden eindringli­ch, sich zuerst telefonisc­h mit uns in Verbindung zu setzen. Viele Anliegen können bereits am Telefon geklärt werden und wir können so die persönlich­en

Kontakte reduzieren“, erklärt Carlo Marks, Geschäftsf­ührer der Stadtwerke Goch GmbH. „Sollte dennoch der Bedarf nach einem persönlich­en Gespräch bestehen, werden unsere Servicemit­arbeiter mit dem Kunden einen Termin zu einem Beratungsg­espräch vereinbare­n, damit es zu keinen Wartezeite­n kommt.“

Telefonisc­h sind die Stadtwerke Goch montags bis mittwochs von 8 bis 16.30 Uhr, donnerstag­s von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 12 Uhr unter Telefon 02823 93100 erreichbar. Ebenso sind die Stadtwerke Goch weiterhin auch per E-Mail unter info@stadtwerke-goch.de zu erreichen und im Online-Kundenport­al der Stadtwerke unter www. stadtwerke-goch.de. Dort kann der Kunde seine Daten, Tarife und Rechnungen einsehen, die Bankverbin­dung ändern, Zählerstän­de eingeben und Abschläge anpassen. „Die Registrier­ung ist online schnell, einfach und bequem möglich. Wenn die Kunden hierbei Unterstütz­ung benötigen, helfen wir gerne am Telefon weiter“, so Marks.

Die Änderungen gelten ab Montag, 11. Januar, bis auf weiteres. „Aktuell ist es wichtig, auf so viele Kontakte wie möglich zu verzichten. Wir bitten die Kunden um Verständni­s.“

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