Am 9. Mai: Wie aus Be­geis­te­rung Qua­li­tät wird!

Saarbruecker Zeitung - - LANDESPOLITK -

Wie aus Be­geis­te­rung Qua­li­tät wird!

Über die Re­fe­ren­tin: Die ge­bür­ti­ge Ira­ne­rin ab­sol­vier­te nach ih­rem Abitur ei­ne Aus­bil­dung zur Ho­tel­fach­frau im re­nom­mier­ten Schind­ler­hof in Nürn­berg. Der Ge­schäfts­füh­rer er­nann­te sie zur Herz­lich­keits­be­auf­trag­ten, die da­für zu sor­gen hat­te, dass sich Gäs­te und Mit­ar­bei­ter des Schind­ler­hofs so wohl wie mög­lich fühl­ten. Heu­te ist Mah­sa Amou­da­da­shi ei­ne ge­frag­te Red­ne­rin. Ih­re Vor­trä­ge prä­sen­tie­ren die Ar­beits­welt aus Sicht ei­ner Mit­ar­bei­te­rin. Je­der weiß: Er­folg hat, wer sei­ne Kun­den be­geis­tert. Doch die we­nigs­ten wis­sen: die Be­geis­te­rung der Mit­ar­bei­ter ist der Weg dort­hin. Um auf­zu­zei­gen, wie man an­de­re für et­was be­geis­tert, be­ginnt je­der Vor­trag von Mah­sa Amou­da­da­shi mit ei­nem Per­spek­tiv­wech­sel. Was be­deu­tet es ei­gent­lich Mit­ar­bei­ter zu sein? Of­fen und au­then­tisch schil­dert sie ei­ge­ne Ge­füh­le und teilt Er­fah­run­gen aus der Pra­xis. Mah­sa Amou­da­da­shi ge­währt tie­fe Ein­bli­cke in ih­ren Kopf und in ihr Herz, weil sie wach­rüt­teln will. Wer sich dar­auf ein­lässt ge­winnt ei­nen neu­en und kost­ba­ren Blick auf un­se­re Ar­beits­welt.

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