Das Test­ver­fah­ren

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Im Rah­men un­se­rer ge­mein­sam mit dem Mei­nungs­for­schungs­in­sti­tut Re­se­arch Now durch­ge­führ­ten, breit an­ge­leg­ten, re­prä­sen­ta­ti­ven On­li­ne-Um­fra­ge wur­den im Ju­ni 2017 ins­ge­samt 1119 Bun­des­bür­ger zwi­schen 18 und 99 Jah­ren be­fragt, die ein Fern­seh­ge­rät be­sit­zen. 55,6 % der Be­frag­ten wa­ren männ­lich, 44,4 % weib­lich. Auch ein gleich­mä­ßi­ger Qu­er­schnitt durch al­le Ge­halts­klas­sen wur­de be­rück­sich­tigt. Im Vor­feld wur­den Fall­zah­len er­mit­telt und in­fol­ge­des­sen Her­stel­ler­mar­ken mit ver­gleichs­wei­se ge­rin­ger Ver­brei­tung in der Ge­samt­be­völ­ke­rung aus der Um­fra­ge ge­nom­men. Dar­aus er­gab sich die Be­fra­gung un­ter Nut­zern der fünf am stärks­ten ver­tre­te­nen TV-Mar­ken Samsung, So­ny, LG, Pa­na­so­nic und Phi­lips. Bei den meis­ten Fra­gen hat­ten die Be­frag­ten fünf Ant­wort­mög­lich­kei­ten (z.B. Sehr zu­frie­den, zu­frie­den, teils teils, we­ni­ger zu­frie­den, über­haupt nicht zu­frie­den). Zur Er­geb­nis­er­mitt­lung wur­den die Ant­wor­ten der Be­frag­ten in das üb­li­che vi­deo Test­be­wer­tungs­sys­tem (Ma­xi­mal­punkt­zahl: 1005) um­ge­wan­delt. Die Da­ten sind hier zur bes­se­ren Über­sicht­lich­keit in Pro­zent­zah­len dar­ge­stellt. Ziel des Kun­den­ba­ro­me­ters ist es, die Zuf­rie­den­heit der Kun­den mit ih­rer je­wei­li­gen TV-Her­stel­ler­mar­ke zu er­mit­teln. Ein di­rek­ter Ver­gleich ist nicht mög­lich.

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