Gru­po Te­rra en­tra al ne­go­cio ban­ca­rio des­de la nos­tal­gia

Tras ad­qui­rir Ci­ti­bank El Sal­va­dor y Se­gu­ros e In­ver­sio­nes SISA en 2015, Gru­po Te­rra apues­ta por una es­tra­te­gia nos­tál­gi­ca, al cam­biar ban­co Ci­ti a Ban­co Cus­catlán.

Mercados & Tendencias Guatemala - - CEO DEL MES - Por Aman­da Ro­das y Gio­van­ni To­rres / aman­da.ro­das@gru­po­cer­ca.com

opor­tu­ni­dad sur­gió con Ci­ti­bank El Sal­va­dor; un ban­co de pri­me­ra lí­nea, con con­tro­les y pro­ce­sos ex­tre­ma­da­men­te de­fi­ni­dos y con un ta­len­to hu­mano de pri­me­ra. Creo que fue una ex­ce­len­te opor­tu­ni­dad que se apro­ve­chó.

¿Cuál se­rá la es­tra­te­gia con Ban­co Cus­catlán?

Pri­me­ro la iden­ti­dad con la mar­ca, es de­cir que sien­tan con­fian­za sa­bien­do que es el ban­co de El Sal­va­dor. Pa­ra los que ve­ni­mos tra­ba­jan­do des­de ha­ce mu­cho tiem­po con Ban­co Cus­catlán sa­be­mos que tie­ne un sig­ni­fi­ca­do es­pe­cial y lo to­ma­mos con pa­sión.

Se ha­bla de in­ver­sión… ¿po­dría ser re­gio­nal tam­bién?

Es­te año va­mos a con­cen­trar­nos en El Sal­va­dor, ase­gu­ran­do to­dos nues­tros pro­ce­sos; y lue­go po­dría­mos re­pli­car­los en otro país.

Pa­ra 2016 vi­sua­li­za­mos la in­ver­sión en nue­vas agen­cias den­tro del país, don­de ac­tual­men­te con­ta­mos con 33 su­cur­sa­les gran­des y al­gu­nas pe­que­ñas.

¿Qué cam­bios ha­rán en el por­ta­fo­lio de pro­duc­tos?

Ba­jo la nue­va ad­mi­nis­tra­ción te­ne­mos la opor­tu­ni­dad de re­lan­zar pro­duc­tos y ser­vi­cios que en los que no ha­bía tra­ba­ja­do el Ci­ti­bank. Uno de ellos es el hi­po­te­ca­rio y tam­bién ten­dre­mos aten­ción 24/7 en al­gu­nas su­cur­sa­les.

¿Có­mo en­con­tra­ron la car­te­ra de clien­tes?

Ban­co Cus­catlán es­tá po­si­cio­na­do co­mo el quin­to me­jor ban­co del país en el te­ma de ac­ti­vos, pe­ro en al­gu­nas lí­neas, co­mo en la ban­ca de con­su­mo, es el nú­me­ro uno.

Aho­ra pre­ten­de­mos en­fo­car­nos en los otros seg­men­tos a los que no se de­di­có la mar­ca an­te­rior.

¿En cuá­les seg­men­to se en­fo­ca­rán, y có­mo pre­ten­den lo­grar­lo?

Con el plan de ex­pan­sión, el cual in­clu­ye re­to­mar su­cur­sa­les en pla­zas im­por­tan­tes, pre­ten­de­mos ofre­cer la ca­li­dez que no ofre­ce nin­gún otro ban­co y un co­no­ci­mien­to de los sal­va­do­re­ños que tal vez se ha per­di­do de­bi­do a que mu­chos de los ban­cos gran­des hoy tie­nen pro­pie­ta­rios de fue­ra del área.

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