El lí­der comprometido

Es­tra­te­gias pa­ra lo­grar su trans­for­ma­ción di­gi­tal

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Ser un lí­der par­ti­ci­pa­ti­vo en la era di­gi­tal sig­ni­fi­ca sa­ber cuá­les son sus me­tas y qué he­rra­mien­tas uti­li­zar pa­ra con­se­guir­las

La je­rar­quía cor­po­ra­ti­va tra­di­cio­nal don­de los eje­cu­ti­vos se li­mi­ta­ban a ob­te­ner in­for­mes ya no tie­ne ca­bi­da. En la era di­gi­tal los lí­de­res de­ben in­vo­lu­crar­se y las re­des so­cia­les son ne­ce­sa­rias.

En su li­bro The En­ga­ged Lea­der: A Stra­tegy for Your Di­gi­tal Trans­for­ma­tion, la ase­so­ra Char­le­ne Li pro­po­ne al­gu­nos con­se­jos pa­ra evi­tar que las re­des so­cia­les se con­vier­tan en una pér­di­da de tiem­po y ex­pli­ca có­mo los al­tos eje­cu­ti­vos pue­den ma­ne­jar las re­la­cio­nes di­gi­ta­les has­ta un pun­to idó­neo, pe­ro no ex­ce­si­vo:

1. Es­cu­char en gran es­ca­la

Hoy día, de­be do­mi­nar el ar­te de es­cu­char en gran es­ca­la: ac­ce­da a la cons­tan­te ava­lan­cha de opi­nio­nes y co­men­ta­rios sin fil­trar las re­des so­cia­les. Ob­via­men­te, no po­drá es­cu­char to­do sin em­bar­go, los lí­de­res que es­cu­chan es­tán en con­di­cio­nes de ejer­cer su in­fluen­cia pa­ra lo­grar re­sul­ta­dos.

2. Com­par­tir pa­ra mol­dear

El uso de las re­des so­cia­les abre una vía de dos sen­ti­dos pa­ra cul­ti­var re­la­cio­nes con los se­gui­do­res en lí­nea. La me­jor for­ma de co­nec­tar­se es com­par­tien­do in­for­ma­ción, ya que así atrae se­gui­do­res a sus pu­bli­ca­cio­nes y pue­de in­fluir o ayu­dar a mol­dear su com­por­ta­mien­to.

3. In­vo­lu­crar­se pa­ra trans­for­mar

La par­ti­ci­pa­ción di­gi­tal re­du­ce la dis­tan­cia del po­der en­tre lí­de­res y se­gui­do­res. Los se­gui­do­res es­pe­ran par­ti­ci­par en las de­ci­sio­nes so­bre asun­tos que les con­cier­nen y co­men­za­rán a in­vo­lu­crar­se al usar las re­des so­cia­les pa­ra pre­gun­tar a los lí­de­res so­bre los pla­nes or­ga­ni­za­cio­na­les. Es­te en­fo­que in­for­mal po­dría des­con­cer­tar a ve­ces, pe­ro los lí­de­res que lo adop­ten for­ja­rán me­jo­res re­la­cio­nes.

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