en­ten­dien­do a sus clien­tas

Estrategia y Negocios - - Marcas Superpoderosas 2017: En el Top of Mind de l -

La ca­de­na de su­per­mer­ca­dos apun­ta a la co­ne­xión emo­cial con su clien­te­la. Hoy los con­su­mi­do­res se in­cli­nan por mar­cas que les trans­mi­ten emo­cio­nes po­si­ti­vas y los ha­cen sen­tir bien... “Wal­mart le ofre­ce a la clien­ta la fe­li­ci­dad de po­der­le dar a su fa­mi­lia lo que siem­pre ha que­ri­do, es­to es fuer­te, ya que su fa­mi­lia es lo más im­por­tan­te pa­ra ella”, di­ce An­drea Bo­la­ños, sub­di­rec­to­ra de mar­ke­ting pa­ra Cen­troa­mé­ri­ca.

“La clien­ta pa­ra no­so­tros es lo más im­por­tan­te, y en­ten­der­la a pro­fun­di­dad es la ba­se de nues­tra re­la­ción pa­ra sa­tis­fa­cer sus gus­tos y pre­fe­ren­cias”, afir­ma Bo­la­ños.

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