Box mue­ve la te­le­fo­nía y la con­fe­ren­cia web a la nu­be a la nu­be

El fa­bri­can­te de soft­wa­re aho­ra es­tá alo­jan­do ca­pa­ci­da­des de co­mu­ni­ca­ción, in­clui­dos los ser­vi­cios de te­lé­fono y reunio­nes web, ayu­da­rá a au­to­ma­ti­zar y or­ques­tar los pro­ce­sos de ne­go­cio.

IT Now Honduras - - EDITORIAL - CIO

El fa­bri­can­te de soft­wa­re aho­ra es­tá alo­jan­do ca­pa­ci­da­des de co­mu­ni­ca­ción, in­clui­dos los ser­vi­cios de te­lé­fono y reunio­nes web, ayu­da­rá a au­to­ma­ti­zar y or­ques­tar los pro­ce­sos de ne­go­cio.

Las em­pre­sas fun­da­das ha­ce 10 o 15 años no te­nían el SaaS pa­ra ca­da ope­ra­ción bá­si­ca de la compu­tado­ra, por es­ta ra­zón la migración a so­lu­cio­nes SaaS to­da­vía son una mi­sión pa­ra Paul Chap­man, CIO de Box. En los úl­ti­mos me­ses, el pro­vee­dor de al­ma­ce­na­mien­to en la nu­be ha es­ta­do re­em­pla­zan­do una mez­co­lan­za de sis­te­mas te­le­fó­ni­cos PBX, con­fe­ren­cias de au­dio y apli­ca­cio­nes de con­fe­ren­cia web con una al­ter­na­ti­va ba­sa­da en la nu­be de Rin­gCen­tral, de acuer­do con Chap­man, quien se unió a Box de H-P Soft­wa­re ha­ce un año. La im­ple­men­ta­ción de ser­vi­cios en la nu­be Rin­gCen­tral ayu­da­rá a aho­rrar al­re­de­dor de US$ 800 000 a $ 900 000 fue­ra de sus cos­tos ope­ra­ti­vos, eli­mi­nan­do al mis­mo tiem­po va­rias so­lu­cio­nes dis­pa­res y por lo tan­to la efi­cien­cia de la em­pre­sa que le apues­te a la nu­be. “Pa­ra una compañía de nues­tro ta­ma­ño, el aho­rro de cos­tes es sig­ni­fi­ca­ti­vo”, aña­dió Chap­man. Los CIO no tie­nen que tra­ba­jar pa­ra un rá­pi­do cre­ci­mien­to en Wall Street pa­ra desear me­no­res cos­tos y efi­cien­cia, ac­tual­men­te es­tos lí­de­res de TI están bus­can­do cons­tan­te­men­te al­ter­na­ti­vas más efi­cien­tes, de me­nor cos­to pa­ra sus sis­te­mas de co­mu­ni­ca­ción, en es­pe­cial los te­le­fó­ni­cos En 2020 la te­le­fo­nía en nu­be cre­ce­rá un 16,4%, com­pen­san­do la dis­mi­nu­ción de los sis­te­mas de te­le­fo­nía ba­sa­dos en las ins­ta­la­cio­nes. Gart­ner. cos­to­sos y en­go­rro­sos, pe­ro po­cos han da­do el sal­to a la nu­be, por te­mor a que las al­ter­na­ti­vas no serán tan con­fia­bles co­mo sus sis­te­mas de PBX. Según Gart­ner el mer­ca­do de ser­vi­cios de te­le­fo­nía y men­sa­je­ría ba­sa­dos en la nu­be se to­ta­li­za­rá en US$ 9.4 mil mi­llo­nes en 2016, mien­tras que la con­fe­ren­cia ba­sa­da en la nu­be se­rá de al­re­de­dor de US$ 2.6 mil mi­llo­nes. Pe­ro en 2020, la te­le­fo­nía en nu­be cre­ce­rá un 16,4%, com­pen­san­do la dis­mi­nu­ción de los sis­te­mas de te­le­fo­nía ba­sa­dos en las ins­ta­la­cio­nes. En Box el Rin­gCen­tral per­mi­te a 1 400 em­plea­dos ini­ciar y re­ci­bir lla­ma­das, lle­var a ca­bo reunio­nes des­de cual­quier Mac y Win­dows PC, te­lé­fono de es­cri­to­rio o un te­lé­fono in­te­li­gen­te. La tec­no­lo­gía in­clu­ye con­fe­ren­cias de au­dio, SMS y las sui­tes de co­mu­ni­ca­cio­nes uni­fi­ca­das. Gra­cias a va­rias in­te­gra­cio­nes de API, Rin­gCen­tral también per­mi­te a los em­plea­dos com­par­tir do­cu­men­tos Box y apro­ve­char otros soft­wa­re, ya que es de fá­cil in­te­gra­ción. Es­ta in­ter­ope­ra­bi­li­dad en­tre ser­vi­cios y pla­ta­for­mas per­mi­ti­rá a Box ac­tua­li­zar con­ti­nua­men­te su tec­no­lo­gía pa­ra ase­gu­rar que el per­fil de TI de la em­pre­sa si­ga a la van­guar­dia. Rin­gCen­tral es­tá per­mi­tien­do al fa­bri­can­te de soft­wa­re ale­jar­se de es­te ti­po de apli­ca­cio­nes de voz y con­fe­ren­cia co­mo Sho­re­tel Cie­lo, In­ter­call, Sky­pe, Ci­trix, We­bEx y Lync, en­tre otros. Re­co­no­cien­do que Box no pue­de obli­gar a ter­ce­ros a uti­li­zar Rin­gCen­tral, los em­plea­dos que tra­ba­jan con so­cios, pro­vee­do­res y otros com­po­nen­tes ex­ter­nos po­drán se­guir uti­li­zan­do cual­quier con­fe­ren­cia web pa­ra co­nec­tar­se con sus clien­tes. Box, com­pi­te con am­bos so­cios con Mi­cro­soft y Goo­gle en el mer­ca­do de al­ma­ce­na­mien­to en la nu­be, tie­ne un ob­je­ti­vo de­cla­ra­do de con­ver­tir­se en un ne­go­cio de US$ 1 mil mi­llo­nes y ju­ga­rá un pa­pel im­por­tan­te en es­to. Pa­ra Chap­man IT es­tá per­mi­tien­do es­to a tra­vés de la in­ver­sión en las pla­ta­for­mas SaaS que pue­den ayu­dar a au­to­ma­ti­zar y or­ques­tar los pro­ce­sos de ne­go­cio.

“Pa­ra una compañía de nues­tro ta­ma­ño, el aho­rro de cos­tes es sig­ni­fi­ca­ti­vo”. Paul Chap­man, Box.

Él di­ce que otras or­ga­ni­za­cio­nes pa­ra las que ha tra­ba­ja­do han in­ver­ti­do lo su­fi­cien­te en la pro­duc­ti­vi­dad, ya que se cen­tra­ron en es­tas otras áreas. Otra clave pa­ra el cre­ci­mien­to Box es el cul­ti­vo de la ri­que­za de sus da­tos. Chap­man di­ce que es­tá en la cons­truc­ción de una nue­va ar­qui­tec­tu­ra de ges­tión de da­tos pa­ra apo­yar aná­li­sis en tiem­po real y pun­tos de vis­ta, un in­gre­dien­te clave pa­ra la iden­ti­fi­ca­ción de nue­vos clien­tes po­ten­cia­les de los clien­tes y me­jo­rar la efi­cien­cia ope­ra­ti­va.

Newspapers in Spanish

Newspapers from Honduras

© PressReader. All rights reserved.