STAR­TUPS AL ATA­QUE

SU PRO­PUES­TA PA­RA CON­QUIS­TAR AL MER­CA­DO SON SER­VI­CIOS ES­PE­CIA­LI­ZA­DOS, AL AL­CAN­CE DE TO­DOS EN UNA VA­RIE­DAD DE TEN­DEN­CIAS Y TEC­NO­LO­GÍAS.

IT Now Honduras - - PORTADA - Juan Jo­sé López

Ha­blar de star­tups tec­no­ló­gi­cas sue­na a dis­rup­ción y em­pren­di­mien­to, tan­to que po­dría con­si­de­rar­las co­mo las ube­ri­za­do­ras de la in­dus­tria, si ade­más se las ve jun­to con lo que ha­cen los pro­vee­do­res tra­di­cio­na­les.

Y no es pa­ra me­nos, el tó­rri­do alec­cio­na­mien­to que dio Uber a uno de los mo­de­los de ne­go­cios más an­ti­guos del pla­ne­ta, los ta­xis. Ade­más le ha­ce os­ten­tar el pri­me­ro de los 10 lu­ga­res en un ran­king de la con­sul­to­ra Sta­tis­ta, la cual per­mi­te equi­pa­ra­ción de las star­tups co­mo dis­rup­ti­vas en los mo­de­los tra­di­cio­na­les de ser­vi­cios, pro­duc­tos y ne­go­cios de tec­no­lo­gía en Amé­ri­ca Cen­tral y Re­pú­bli­ca Do­mi­ni­ca­na.

Has­ta agos­to pa­sa­do, Uber es­ta­ba va­lua­da en US$ 68 000 mi­llo­nes por par­te de las fir­mas de ca­pi­tal de in­ver­sión. De­trás de ella es­ta­ban Xiao­mi, Di­di Chu Xing y Airbnb.

Los ne­go­cios emer­gen­tes - al igual que Uber en sus ini­cios- ya mar­ca­ron su pun­to de par­ti­da pa­ra co­lo­car­se en la in­dus­tria, en es­pe­cial los de tec­no­lo­gía se­gún la re­vis­ta CIO. com, ya que quie­ren con­so­li­dar­se fren­te a los com­pe­ti­do­res tra­di­cio­na­les y pa­ra ello se va­len de una apues­ta de desa­rro­llos y so­lu­cio­nes a la me­di­da.

Esa ne­ce­si­dad de co­lo­ca­ción es­tá ocu­rrien­do en Amé­ri­ca Cen­tral, en par­te por

“No tra­ta­mos de ser el Lla­ne­ro So­li­ta­rio ni el Qui­jo­te, la unión ha­ce la fuer­za, es­tar en cua­dran­te de Gart­ner es la con­fIan­za del clien­te y no­so­tros se la lle­va­mos”. Ser­gio Gu­tiE­rrez,

Ser­gio Gutiérrez, IT GAP Con­trol

IT GAP Con­trol.

la ju­ven­tud y vi­ta­li­dad de quie­nes es­tán de­trás de los ne­go­cios emer­gen­tes, ade­más por la in­clu­sión de al­gu­nas em­pre­sas de IT con­so­li­da­das que han en­con­tra­do en las star­tups un ho­mó­lo­go pa­ra dar res­pues­tas a la me­di­da a las em­pre­sas de dis­tin­tos ta­ma­ños, una tác­ti­ca fun­cio­nal en una re­gión muy fér­til pa­ra las po­si­bi­li­da­des de ne­go­cios. Por ejem­plo, pa­ra Ser­gio Gutiérrez, CEO de IT

GAP Con­trol, en Pa­na­má, las star­tups son un com­ple­men­to en la pres­ta­ción de sus ser­vi­cios y no un com­pe­ti­dor en sí mis­mo por el cual ha­ya que des­ve­lar­se.

“Soy un fiel cre­yen­te de las star­tups. Aun­que me apo­yo en los gran­des, no de­jo de usar­las”, ase­gu­ró Gutiérrez.

Di­cha em­pre­sa se ba­sa en la ló­gi­ca de que no siem­pre se ne­ce­si­ta un Fe­rra­ri pa­ra ir al su­per­mer­ca­do, es de­cir que la ven­ta­ja de los ne­go­cios emer­gen­tes es ofre­cer ser­vi­cios uni­per­so­na­les y eso sir­ve pa­ra com­ple­tar las ne­ce­si­da­des de los CIO, pues­to que no siem­pre tie­nen que ser so­lu­cio­nes de al­ta tec­no­lo­gía. Pe­ro so­bre to­do, Gutiérrez cree en que la unión ha­ce la fuer­za.

Sin em­bar­go, no bas­ta con ser dis­pli­cen­te con los de­más com­pe­ti­do­res y me­nos con los de me­nor per­so­nal, que bus­can una por­ción del pas­tel de IT en el ist­mo, por­que ca­da co­sa es­tá en su lu­gar.

Di­cho de otra ma­ne­ra, al­gu­nas de las em­pre­sas con más de cin­co años con­sul­ta­das di­je­ron que se alia­ron con gran­des pro­vee­do­res, ad­qui­rie­ron cer­ti­fi­ca­cio­nes pa­ra es­tar en la pa­les­tra y de­di­can tiem­po pa­ra con­so­li­dar la re­la­ción con los clien­tes pa­ra so­bre­sa­lir en el seg­men­to al que per­te­ne­cen.

A pe­sar de to­do eso e in­clu­so con la cre­cien­te dis­cu­sión del te­ma de las star­tups, Amé­ri­ca Cen­tral y Re­pú­bli­ca Do­mi­ni­ca­na aún es­tán en su gé­ne­sis de tal for­ma que, por aho­ra, no se les pue­de con­si­de­rar co­mo una cu­na de star­tups.

Adrián García, so­cio fun­da­dor de Ca­rao Ven­tu­res, em­pre­sa que in­vier­te en star­tups, con­si­de­ró que la re­gión no tie­ne la ca­pa­ci­dad de ser equi­pa­ra­da con lo que pa­sa en otras re­gio­nes, co­mo Amé­ri­ca del Nor­te, pe­ro tie­ne atri­bu­tos con gran­des po­ten­cia­les.

“¿Cu­na de star­tups? ¿Com­pa­ra­do con qué? Si se com­pa­ra a Cen­troa­mé­ri­ca con el Ca­ri­be, sí; pe­ro con Si­lli­con Va­lley, no; aun­que la re­gión tie­ne la ca­pa­ci­dad pa­ra con­ver­tir­se en un hub de desa­rro­llo uti­li­zan­do las ca­pa­ci­da-

“Con­ta­mos con más de 300 clien­tes que han mi­gra­do a Ti­go Cloud con di­ver­sos orí­ge­nes y en­tor­nos tec­no­ló­gi­cos de al­ta com­ple­ji­dad y dis­po­ni­bi­li­dad”. Luis To­rres, Ti­go. “Es­ta­mos usan­do Goo­gle App En­gi­ne, la so­lu­ción que más ha re­sul­ta­do cuan­do los es­tu­dian­tes van a la­bo­ra­to­rios, se tie­ne has­ta 200 de for­ma si­mul­tá­nea. Tie­ne la po­si­bi­li­dad de es­ca­lar cuan­do lo ne­ce­si­ta; el sis­te­ma es­ta dis­po­ni­ble en la nu­be”. Ma­rio Ga­lle­gos, Dé­ci­ma ERP.

des que te­ne­mos”, afir­mó García.

En la úl­ti­ma dé­ca­da, Ca­rao Ven­tu­res ha in­ver­ti­do y tra­ba­ja­do con star­tups de eta­pa tem­pra­na ra­di­ca­das en Amé­ri­ca La­ti­na y Es­ta­dos Uni­dos, un país que con­cen­tra a gran par­te de la diás­po­ra gua­te­mal­te­ca, sal­va­do­re­ña y hon­du­re­ña que tie­ne el po­ten­cial pa­ra vol­car su ca­pa­ci­dad in­ven­ti­va y de eje­cu­ción pa­ra dis­pa­rar el cre­ci­mien­to de las star­tups de la re­gión.

Ini­cia­ti­va nan­cia­mien­to y co­no­ci­mien­to

Des­de la óp­ti­ca de Adrián García, la cla­ve pa­ra que una star­tup de IT pros­pe­re y se man­ten­ga en el tiem­po, in­de­pen­dien­te­men­te de si pro­vee so­lu­cio­nes de hard­wa­re o soft­wa­re, es ser crea­ti­vo y te­ner el apa­lan­ca­mien­to eco­nó­mi­co que ca­rac­te­ri­za a las trans­na­cio­na­les que tie­nen ofi­ci­nas en Amé­ri­ca Cen­tral. Sin em­bar­go, di­jo que la gran ven­ta­ja de los ne­go­cios emer­gen­tes ra­di­ca en su in­ven­ti­va ya que a di­fe­ren­cia de las gran­des mar­cas -que so­lo tie­nen re­pre­sen­ta­ción en la re­gión- la crea­ti­vi­dad y ne­ce­si­dad de re­sol­ver sus pro­pias ne­ce­si­da­des es lo que los ha­ce pun­tear en es­ta ca­rre­ra.

La gran ven­ta­ja de las star­tups cen­troa­me­ri­ca­nas es que co­no­cen el mer­ca­do, al­go que na­die, des­de le­jos, po­drá ver, cuan­do las com­pa­ñías cre­cen no pue­den cui- dar de to­do, lo cual de­ja opor­tu­ni­da­des pa­ra li­diar con pro­ble­mas pe­que­ños, ase­gu­ró Marc Randolph, co­fun­da­dor de NEt­flix.

“El éxi­to en pro­ble­mas pe­que­ños con­lle­va a pro­ble­mas me­dia­nos y a pro­ble­mas gran­des, es de­cir a una su­ce­sión de éxi­tos”, di­jo en una en­tre­vis­ta con IT NOW.

Aun­que no tie­ne un pleno co­no­ci­mien­to de qué es­tá ocu­rrien­do en ne­go­cios emer­gen­tes en Amé­ri­ca Cen­tral, Randolph se des­pla­za por la ma­yor par­te de Amé­ri­ca La­ti­na y con­si­de­ró que exis­te una pa­sión in­ten­sa en el em­pren­de­du­ris­mo tec­no­ló­gi­co des­de Mé­xi­co has­ta la Pa­ta­go­nia.

“Las per­so­nas quie­ren ha­cer sus pro­pios de­sa-

rro­llos pa­ra dar res­pues­ta a sus ne­ce­si­da­des. Se ha vuel­to al­go de ten­den­cia. Los jó­ve­nes es­tán ex­pues­tos al mis­mo men­sa­je. En Es­ta­dos Uni­dos, por ejem­plo, la re­fle­xión es ‘¿dón­de en­ca­jo?’, pe­ro aquí es­tán to­tal­men­te abier­tos. Ellos (los em- pren­de­do­res jó­ve­nes) tie­nen cien­tos de co­sas que no es­tán crea­das y pro­ble­mas que no han si­do re­suel­tos”, agre­gó Randolph.

Uno de esos ejem­plos es el ca­so de Dé­ci­ma

ERP, una star­tup sal­va­do­re­ña que creó Ma­rio Ga­lle­gos ha­ce dos años y que des­de 2015 se em­plea en una de los cen­tros de es­tu­dio su­pe­rio­res pri­va­dos más pres­ti­gio­sos del país: la Uni­ver­si­dad Jo­sé Si­meón Ca­ña (UCA).

Ga­lle­gos la­bo­ra­ba co­mo pro­gra­ma­dor en la UCA, co­no­cía las ne­ce­si- da­des del área de con­ta­bi­li­dad y te­nía la idea de im­ple­men­tar una so­lu­ción tec­no­ló­gi­ca que fa­ci­li­ta­rá en ese de­par­ta­men­to el ma­ne­jo fi­nan­cie­ro con pro­gra­mas de có­di­go abier­to y de li­cen­cia li­bre. Des­de enero de es­te año, Dé­ci­ma ERP se uti­li­za en esa área y ade­más es una he­rra­mien­ta pa­ra el pro­ce­so de apren­di­za­je en los te­mas de con­ta­bi­li­dad.

“El pri­mer fac­tor di­fe­ren­cia­dor es que Dé­ci­ma ERP es­tá pen­sa­do pa­ra paí­ses en desa­rro­llo. Una em­pre­sa pe­que­ña o me­dia­na que desee un ERP ha­lla sis­te­mas ro­bus­tos pen­sa­dos pa­ra paí­ses desa­rro­lla­dos y se les com­pli­ca adap­tar­los. Es­ta­mos bus­can­do un pre­cio com­pe­ti­ti­vo por­que, aun­que esos sis­te­mas son bue­nos, son ca­ros y las ta­ri­fas son pa­ra gran­des em­pre­sas; al ofre­cer­les so­lo lo que ne­ce­si­tan, el pre­cio es com­pe­ti­ti­vo”, hi­zo ver fren­te a los pro­duc­tos que pro­veen las gran­des mar­cas.

Aun­que la uni­ver­si­dad je­sui­ta tie­ne pre­sen­cia en otros tres paí­ses de la re­gión, los alcances de Dé­ci­ma ERP de­ben ha­cer fren­te a la es­tra­te­gia ro­bus­ta de em­pre­sas con­so­li­da­das co­mo Softland, que pa­ra di­fe­ren­ciar­se de los ne­go­cios emer­gen­tes re­cu­rren a la di­ver­si­dad de so­lu­cio­nes, cer­ti­fi­ca­cio­nes, con­sul­to­res y ca­mi­nan de la ma­nos de las ten­den­cias, co­mo la mo­vi­li­dad.

“El road­map de nues­tros pro­duc­tos siem­pre es­tá en­fo­ca­do en las ne­ce­si­da­des de los clien­tes de los di­fe­ren­tes mer­ca­dos, nues­tro com­pro­mi­so es te­ner un al­to ni­vel de lo­ca­li­za­ción en los mer­ca­dos que aten­de­mos”, di­jo Luis Ca­ba­lle­ro, di­rec­tor ge­ne­ral de Gru­po Soft

land pa­ra Cen­troa­mé­ri­ca Nor­te.

El ERP de Softland so­por­ta ba­ses de datos SQL y Ora­cle, cuen­ta con cer­ti­fi­ca­cio­nes pa­ra Win­dows y cer­ti­fi­ca­cio­nes de se­gu­ri­dad pa­ra el es­que­ma de nu­be. A ello se su­ma la es­ca­la­bi­li­dad pa­ra la ges­tión em­pre­sa­rial, pre­vio pro­ce­so de aná­li­sis y diag­nós­ti­co pa­ra ofre­cer una so­lu­ción a la me­di­da.

“Es­ta­mos tra­ba­jan­do pa­ra que nues­tra so­lu­ción cuen­te con más apli­ca­cio­nes mó­vi­les, for­ta­le­cien­do ade­más fun­cio­na­li­da­des ver­ti­ca­les en la ges­tión de la pro­duc­ción y ma­ne­jo de pro­yec­tos”, re­sal­tó.

Pe­ro tal co­mo lo men­cio­nó el so­cio fun­da­dor de Ca­rao, Adrián García, una par­te del éxi­to de los ne­go­cios des­can­sa en el fi­nan­cia­mien­to pa­ra man­te­ner la cuo­ta en el mer­ca­do de IT que ca­da vez arro­ja ne­go­cios emer­gen­tes.

“Po­see un pro­ce­sa­dor de len­gua­je na­tu­ral y es­ca­la­bi­li­dad. El al­go­rit­mo co­rre más rá­pi­do, in­ven­ta­mos un len­gua­je nue­vo, al­go con lo que no­so­tros te­ne­mos”. Juan Gi­rón, One Se­cond Sol­ver

Por ejem­plo, Ti­go Bu­si­ness apues­ta por la in­ten­sa di­vul­ga­ción B2B de so­lu­cio­nes que in­te­gran to­das las ne­ce­si­da­des de los CIO, la ac­tua­li­za­ción de su in­fra­es­truc­tu­ra y el se­gui­mien­to de las me­jo­res prác­ti­cas del mer­ca­do y los es­tán­da­res in­ter­na­cio­na­les, en­tre otros as­pec­tos.

“Nues­tros ar­qui­tec­tos de nu­be se con­vier­ten en ase­so­res con­fia­bles pa­ra nues­tros clien­tes me­dian­te un ejer­ci­cio de pre­ven­ta y ven­ta con­sul­ti­va, apo­ya­do en un gran es­que­ma de ser­vi­cio post­ven­ta en nues­tro NOC 7X24 de uso ex­clu­si­vo de nues­tros clien­tes en Ti­go Cloud”, afir­mó Luis To­rres, ge­ren­te re­gio­nal de ser­vi­cios en la nu­be.

Ti­go Cloud in­clu­ye ser­vi­cios de IaaS so­bre las tres cla­ses de vir­tua­li­za­ción más co­mu­nes en el mer­ca­do: Vm­wa­re, Hy­per V de Mi­cro­soft y Opens­tack, pa­ra apro­vi­sio­nar ser­vi­do­res vir­tua­les so­bre los cua­les tra­ba­jan sis­te­mas CRM, ERP, sis­te­mas con­ta­bles y mu­chas otras apli­ca­cio­nes que so­por­tan a las em­pre­sas.

Su­bién­do­se a la ola re­vo­lu­cio­na­ria

Un ejem­plo de ello es Sa­les­for­ce, la cual na­ció ha­ce 17 años co­mo una star­tup que bus­ca­ba sim­pli­fi­car los sis­te­mas de IT cor­po­ra­ti­vos por me­dio de una pla­ta­for­ma en lí­nea y de pa­so que ge­ne­ra­rá una re­vo­lu­ción tec­no­ló­gi­ca.

A pe­sar del tiem­po trans­cu­rri­do, de ha­ber­se cons­ti­tui­do en la cuar­ta em­pre­sa glo­bal, de fac­tu­rar US$8 000 mi­llo­nes y de con­tar con una pla­na de 22 000 fun­cio­na­rios, Sa­les­for­ce si­gue sien­do una star­tup, al me­nos en su vi­sión in­ter­na pa­ra se­guir sien­do com­pe­ti­ti­vos en el mer­ca­do de los gran­des.

Sin em­bar­go, los tiem­pos ac­tua­les son por com­ple­to di­fe­ren­tes en la ma­ne­ra de ha­cer ne­go­cios, da­do que el ac­ce­so a la in­for­ma­ción en lí­nea ha­ce que tan­to los ofe­ren­tes de pro­duc­tos y ser­vi­cios de IT co­mo quie­nes los ad­quie­ren es­tán más al tan­to de qué ele­gir an­te una u otra so­lu­ción que se ade­cue a los pre­su­pues­tos li­mi­ta­dos con los que con­vi­ven CIO.

“Es­ta­mos vi­vien­do en la era del clien­te que tie­ne el po­der y co­no­ci­mien­to, la em­pre­sa es el clien­te. Se pue­de co­no­cer có­mo ma­ne­jar­lo, quién es, si ten­go la in­for­ma­ción del clien­te, cuán­tas ve­ces me ha lla­ma­do, có­mo cam­biar la es­tra­te­gia y si se en­fo­ca en CRM. Hoy es la opor­tu­ni­dad del CRM pa­ra to­das la em­pre­sas”, se­ña­ló Da­niel Hoe, ge­ren­te de mer­ca­deo en Sa­les­for­ce pa­ra Amé­ri­ca La­ti­na.

La em­pre­sa ha brin­da­do acom­pa­ña­mien­to al Ban­co Pro­mé­ri­ca de Cos­ta Ri­ca con pro­duc­tos co­mo CRM1, y al Gru­po Fi­coh­sa, en Hon­du­ras, co­mo apo­yo en las ven­tas di­rec­tas y te­le­fó­ni­cas de tar­je­tas de cré­di­to con Sa­les­for­ce1.

Pa­ra con­so­li­dar­se y se­guir sien­do una star­tup -al me­nos de for­ma re­tó­ri­ca-, los ne­go­cios emer­gen­tes, co­mo lo fue Sa­les­for­ce ha­ce 17 años, de­ben su­bir­se a la ola tec­no­ló­gi­ca que es­tá mar­can­do el mo­men­to.

Por ejem­plo, en la ac­tua­li­dad, la em­pre­sa que fun­dó Marc Be­nioff, lo ha­ce con la ola de in­te­li­gen­cia ar­ti­fi­cial pa­ra sus pro­duc­tos, y mien­tras las re­gio­nes co­mo Amé­ri­ca Cen­tral a pe­nas es­tán me­di­tan­do en cuál su­bir­se (mo- vi­li­dad o re­des so­cia­les, por ejem­plo).

“En 2014, cuan­do la mo­vi­li­dad era un te­ma crí­ti­co, im­ple­men­ta­mos una apli­ca­ción mó­vil pa­ra que el CRM y el pro­duc­to del clien­te es­tu­vie­ran dis­po­ni­bles en sus smartp­ho­nes, sin up­gra­des y sin una con­sul­to­ría. El vier­nes por la no­che po­día te­ner una ver­sión y el sá­ba­do por la ma­ña­na, la más re­cien­te. Hi­ci­mos una ac­tua­li­za­cion de version ha­ce un año me­dio”, in­di­có Hoe.

Al igual que Sa­les­for­ce, que co­men­zó a acu­ñar el tér­mino de nu­be compu­tacio­nal en el si­glo pa­sa­do, en Gua­te­ma­la, Med­mi­go bus­ca dar hoy una res­pues­ta a las ne­ce­si­da­des tan­to de los usua­rios co­mo los pro­vee­do­res de ser­vi­cios mé­di­cos ba­sa­dos en la bús­que­da pre­ci­sa de los pro­fe­sio­na­les por me­dio de la tec­no­lo­gía.

“Med­mi­go es el Tri­pad­vi­sor de los mé­di­cos. La di­fe­ren­cia­ción de los ser­vi­cios de lo­ca­li­za­ción de pro­fe­sio­na­les en lí­nea na­ce a par­tir del uso que se ha­ce de las re­des so­cia­les pa­ra va­li­dar a la per­so­na que ya fue aten­di­da”, co­men­tó Víc­tor Oroz­co, fun­da­dor de la star­tup que desa­rro­lló Med­mi­go.

Di­rec­to­rios de ser­vi­cios y pro­fe­sio­na­les en In­ter­net hay has­ta pa­ra abu­rrir­se, aun­que en mu­chos ca­sos, la in­for­ma­ción se ha pro­pa­ga­do en múl­ti­ples si­tios y no siem­pre es ac­tual.

Med­mi­go pro­vee un ser­vi­cio gra­tui­to con as­pec­tos ele­men­ta­les co­mo el per­fil de los ga­le­nos y sus ta­ri­fa­rios, con la po­si­bi­li­dad de ac­ce­der a un ser­vi­cio pro­fe­sio­nal, en un en­torno de re­des so­cia­les y un com­po­nen­te de in­te­li­gen­cia ar­ti­fi­cial que com­bi­na seis fac­to­res de un es­tu­dio de mer­ca­do, en­tre ellos la re­co­men­da­ción de otros mé­di­cos, ubi­ca­ción del es­ta­ble­ci­mien­to, se­gu­ro de res­pal­do, en­tre otros.

“He­mos iden­ti­fi­ca­do la com­pe­ten­cia: di­rec­to­rios pla­nos, webs y una cuen­ta en Fa­ce­book, que­re­mos ser un com­ple­men­to. En el pri­mer ser­vi­cio da­mos con­fian­za y au­to­ges­tión; en el se­gun­do, el CIO in­ver­ti­rá más de mi­les de dó­la­res y si quie­re una ba­se de datos con un bus­ca­dor pue­de ir de 15 a 50 mil dó­la­res. En cam­bio no­so­tros, le pro­por­cio­na­mos un nue­vo me­dio de pu­bli­ci­dad seg­men­ta­da. Es una in­ver­sión que da va­lor por el di­ne­ro que in­ver­ti­rán los CIO con no­so­tros”, ase­gu­ró Víc­tor Oroz­co.

La star­tup tam­bién quie­re cam­biar la for­ma en que se ges­tio­na la in­for­ma­ción y más hoy cuan­do los datos so­bre­abun­dan, es­tán des­or­de­na­dos o de­ja­ron de ser vi­gen­tes por me­dio de apis in­ter­ac­ti­vas con la pla­ta­for­ma de tal for­ma que la ex­po­si­ción sea la que las or­ga­ni­za­cio­nes ne­ce­si­tan y la que las au­dien­cias desean ob­te­ner.

“En tec­no­lo­gías de in­for­ma­ción es par­te de otros desa­rro­llos don­de ga­na­mos ex­pe­rien­cia, MIGo es un mo­tor de re­co­men­da­cio­nes so­bre el que mon­ta­mos apli­ca­cio­nes. Es una de tan­tas apli­ca­cio­nes y den­tro de unos tres me­ses lan­za­re­mos una apli­ca­ción pa­ra An­droid pa­ra que las per­so­nas no gas­ten di­ne­ro yen­do de un mé­di­co a otro y que los mé­di­cos ga­nen ex­po­si­ción”, di­jo Oroz­co.

Aun­que tri­lla­do, en reali­dad la re­gión es­tá en una ebu­llen­te pro­duc­ción de desa­rro­llos de IT, trans­for­ma­cio­nes de lo exis­ten­te o sim­ple­men­te se es­tá pa­rien­do ideas que po­drían so­nar más a fi­ja­cio­nes que a ver­da­de­ras res­pues­tas tec­no­ló­gi­cas pa­ra cam­biar la for­ma en que se desen­vuel­ve la so­cie­dad.

Pa­ra sus­ten­tar lo an­te­rior, hay que ver lo

“Es­te es un ne­go­cio de con­FIan­za. Con los mé­di­cos ce­ro, mos­tra­mos la pla­ta­for­ma pa­ra so­cia­li­zar. Ha ha­bi­do re­tro­ali­men­ta­ción por­que no es un pro­duc­to que la gen­te no quie­re. He­mos ido de la mano de los mé­di­cos, es un pro­duc­to di­se­ña­do pa­ra mé­di­cos que cu­bre las ne­ce­si­da­des”. Vic­tor Oroz­co, Med­mi­go.

que es­tá ocu­rrien­do en Re­pú­bli­ca Do­mi­ni­ca­na des­de 2013 en ma­te­ria de em­pren­di­mien­to IT y que ha per­mi­ti­do a un gru­po de ne­go­cios emer­gen­tes con­se­guir im­por­tan­tes fac­tu­ra­cio­nes en el ex­tran­je­ro.

Alan Fer­nán­dez, en­car­ga­do de Desa­rro­llo del Em­pren­di­mien­to en el Vi­ce­mi­nis­te­rio de Fo­men­to a las PY­MES, del Mi­nis­te­rio de In­dus­tria y Co­mer­cio, y em­pren­de­dor tec­no­ló­gi­co, in­di­có que hoy el te­ma es más vi­si­ble pe­ro tie­ne re­tos por su­pe­rar co­mo el re­za­go de las ci­fras de star­tups que es­tán en ese pro­ce­so.

“El país se en­cuen­tra en fran­co cre­ci­mien­to e iden­ti­fi­can­do nue­vas for­mas de crear des­de aden­tro ha­cia afue­ra. La can­ti­dad de per­so­nas que es­tá for­mán­do­se en pro­gra­ma­ción, desa­rro­llo, ne­go­cios di­gi­ta­les, es pu­jan­te. El si­guien­te pa­so es ge­ne­rar más in­for­ma­ción de la si­tua­ción del mer­ca­do por­que las ci­fras no pre­sen­tan in­for­mes ac- tua­li­za­dos del es­ta­do de la in­dus­tria. Tam­po­co es que se pro­duz­ca mu­cho, pe­ro se de­be des­com­po­ner la da­ta pa­ra acer­car la in­for­ma­ción que tie­ne un re­za­go am­plio. El em­pren­di­mien­to tec­no­ló­gi­co pa­só de ser des­co­no­ci­do a un te­ma de mo­da”, se­ña­ló Fer­nán­dez.

De su­mas y ecua­cio­nes di­fe­ren­cia­les

Es­tar a la vanguardia im­pli­ca mu­chos desafíos, in­de­pen­dien­te­men­te del ta­ma­ño del ne­go­cio, ya que el mer­ca­do es al­ta­men­te com­pe­ti­ti­vo, di­ná­mi­co y cam­bian­te. Des­de su lan­za­mien­to has­ta un par de me­ses des­pués, la ob­so­les­cen­cia mar­ca la vi­da de un desa­rro­llo o pro­duc­to. Sin em­bar­go, pa­ra Sebastián De­nar­di, ge­ren­te ge­ne­ral de Ar­gen­tum, la res­pues­ta a es­to re­po­sa en la con­fia­bi­li­dad que brin­dan las em­pre­sas de IT a las or­ga­ni­za­cio­nes, re­for­za- do por la ad­qui­si­ción cons­tan­te de co­no­ci­mien­to en las ten­den­cias o la for­ma­ción de los equi­pos téc­ni­cos.

Ar­gen­tum es­tá li­ga­do a los ser­vi­cios de soft­wa­re, desa­rro­llo, con­sul­to­ría, ser­vi­cios de ve­ri­fi­ca­ción de ca­li­dad de pla­ta­for­mas.

“El fac­tor di­fe­ren­cial es­tá apos­ta­do y pro­me­ti­do en la con­sul­to­ría, co­la­bo­ra­do­res ca­pa­ci­ta­dos, a la vanguardia de las téc­ni­cas y for­mas de en­ca­rar los pro­yec­tos de soft­wa­re, ya que el mer­ca­do ha va­ria­do mu­cho des­de ha­ce cin­co años. Apos­tan­do a con­tar con me­ca­nis­mos que ava­len la ca­li­dad del ser­vi­cio, co­mo las cer­ti­fi­ca­cio­nes y en­fo­ca­dos en el clien­te, eso te di­fe­ren­cia”, di­jo De­nar­di.

Así, por ejem­plo, Ar­gen­tum ha con­cre­ta­do la im­ple­men­ta­ción de sus pro­ce­sos de ges­tión con la su­ma va­rios as­pec­tos: un ci­clo de vi­da de desa­rro­llos de soft­wa­re pa­ra re­du­cir los tiem­pos, me­jo­rar la ca­li­dad, im­ple­men­tar téc­ni­cas de prue­bas, re­gre­sión al clien­te, cons­truc­ción de soft­wa­re y au­men­tar la sa­tis­fac­ción in­ter­na pa­ra quie­nes lo con­su­men, con al­go de De­vOps pa­ra ate­rri­zar el des­plie­gue a las áreas pro­duc­ti­vas y desa­rro­llos ági­les.

Res­pec­to de su­mas, un gru­po de jó­ve­nes pa­na­me­ños es­tá pro­mo­vien­do un desa­rro­llo a par­tir de mo­de­los nu­mé­ri­cos que se ba­san en un al­go­rit­mo que si­mu­la la in­te­li­gen­cia ar­ti­fi­cial pa­ra dar res­pues­ta a cual­quier ne­ce­si­dad de cap­ta­ción e in­ter­pre­ta­ción de datos.

Co­mo lo es One Se­cond Sol­ver, una pla­ta­for­ma que ya se apli­ca en em­pre­sas pri­va­das de Pa­na­má que ve te­mas de trán­si­to vehi­cu­lar y tie­ne su ba­se en Ja­va. Y así co­mo tie­ne la ca­pa­ci­dad de dar res­pues­tas a te­mas re­la­cio­na­dos con el In­ter­net de las co­sas, en­tre­ga in­for­ma­ción de for­ma ve­loz in­clu­so pa­ra ecua­cio­nes li­nea­les.

“Sir­ve en la vi­da real, pue­de ge­ne­rar he­rra­mien­tas de apo­yo y to­mar me­nos tiem­po pa­ra rea­li­zar pro­ce­sa­mien­to de datos”, ex­pli­ca­ron Juan Gi­rón y Fe­li­pe Chen, fun­da­do­res de la em­pre­sa.

One Se­cond Sol­ver, lan­za­do en 2014, sim­ple­men­te re­suel­ve pro­ble­mas ma­te­má­ti­cos des­de una su­ma has­ta una ecua­ción di­fe­ren­cial, na­ció pa­ra el ám­bi­to aca­dé­mi­co y dio al sal­to co­mo una so­lu­ción de IT pa­ra ne­ce­si­da­des co­mo la cir­cu­la­ción vial en las ciu­da­des.

“No so­mos una cal­cu­la­do­ra, so­mos un soft­wa­re que da so­lu­cio­nes, un len­gua­je ma­te­má­ti­co si­mi­lar a un mo­tor de bús­que­da. Una so­lu­ción que es la pri­me­ra en el mun­do de ha­bla his­pa­na con mi­ras a lle­var­la al idio­ma in­glés”, agre­ga­ron.

En ese áni­mo de en­con­trar una por­ción del pas­tel de IT en la re­gión, los desa­rro­llos lo­ca­les si bien no bus­can com­pe­tir con las so­lu­cio­nes que han crea­do las trans­na­cio­na­les, sí se di­fe­ren­cian y son in­clu­si­vas pa­ra las au­dien­cias fue­ra de los sis­te­mas em­pre­sa­ria­les.

Por ejem­plo, Soy Fri es un desa­rro­llo que fa­ci­li­ta las transac­cio­nes y ope­ra­cio­nes fi­nan­cie­ras y mo­ne­ta­rias.

“Nues­tra star­tup Fri se de­di­ca a lle­var ser­vi­cios fi­nan­cie­ros bá­si­cos a las per­so­nas que no es­tán ban­ca­ri­za­das o per­so­nas que por al­gún mo­ti­vo no quie­ren te­ner una re­la­ción o de-

“Nues­tra so­lu­cio­nes en Cloud nos han per­mi­ti­do ofre­cer a clien­tes PY­ME una so­lu­ción ro­bus­ta con ba­jo ni­vel de in­ver­sión en im­ple­men­ta­ción”. Luis Ca­ba­lle­ro, Softland. “Ac­tual­men­te es­ta­mos crean­do pro­duc­tos fi­nan­cie­ros es­pe­cí­fI­cos pa­ra po­bla­cio­nes que no tie­nen ac­ce­so a en­ti­da­des fi­nan­cie­ras ya que pa­ra és­tas el cos­to de lle­gar a es­tos clien­tes po­ten­cia­les es de­ma­sia­do al­to”. Bo­ris Le­mus, Soy Fri.

pen­den­cia di­rec­ta con las en­ti­da­des fi­nan­cie­ras”, ex­pli­có su CEO, Bo­ris Le­mus.

El mo­de­lo con­tem­pla la exen­ción del co­bro por transac­cio­nes en­tre usua­rios y pa­gos a co­mer­cios afi­lia­dos a la pla­ta­for­ma, tan­to el ám­bi­to for­mal co­mo el in­for­mal, con un cos­to que ron­da en­tre el 20% y 30% me­nos que los adi­cio­na­les que ma­ne­jan las em­pre­sas.

“Nues­tro di­fe­ren­cial más gran­de es que Fri no es so­la­men­te un apli­ca­ti­vo de pa­gos y trans­fe­ren­cias más sino que, en alian­za con las en­ti­da­des fi­nan­cie­ras, un usua­rio pue­de re­pli­car den­tro de Fri to­dos los pro­duc­tos y ser­vi­cios que tie- ne den­tro de la en­ti­dad mis­ma”, ahon­dó Le­mus.

Esas di­fe­ren­cia­cio­nes que ca­rac­te­ri­zan a los desa­rro­llos lo­ca­les los aven­ta­jan fren­te a los pro­vee­do­res tra­di­cio­na­les de­bi­do a que la ca­pa­ci­dad de crea­ción es ili­mi­ta­da y da res­pues­ta a las ne­ce­si­da­des pro­pias de los ne­go­cios en la re­gión, aun­que por aho­ra se tra­te de star­tups pe­que­ñas o me­dia­nas.

A de­cir de Ca­rao Ven­tu­re, los pro­duc­tos de soft­wa­re co­mo ser­vi­cio al­ter­nos a tra­di­cio­na­les, co­mo Si­de Beam -un ser­vi­cio de pre­sen­ta­cio­nes al­terno a Po­wer­point de desa­rro­llo cos­ta­rri­cen­se- es­tán des­mar­cán­do­se por cuen­ta pro­pia.

Sin im­por­tar el ta­ma­ño de la ne­ce­si­dad, en reali­dad, los CIO lo que bus­can es có­mo po­ner fin a sus pro­ble­mas y re­du­cir cos­tos. Y hay de to­do pa­ra que tan­to star­tups co­mo pro­vee­do­res con­so­li­da­dos com­pi­tan pa­ra ser con­tra­ta­dos.

Por ejem­plo, las ciu­da­des cen­troa­me­ri­ca­nas no fue­ron con­ce­bi­das con una vi­sión de lar­go pla­zo y por in­creí­ble que pa­rez­ca, re­co­rrer diez cua­dras en ho­ra pico pue­de re­pre­sen­tar has­ta 45 mi­nu­tos.

A es­ta pro­ble­má­ti­ca se su­man as­pec­tos co­mo los mé­to­dos de pa­go, que en la ma­yo­ría de los ca­sos se ha­ce en efec­ti­vo. Sin em­bar­go, el cos­ta­rri­cen­se An­drey Fuen­tes fun­dó la star­tup Par­so pa­ra pa­gar con el smartp­ho­ne y ayu­dar a los go­bier­nos lo­ca­les a sa­car pro­ve­cho de la da­ta que es­te ser­vi­cio ge­ne­ra.

“Es al­go que so­lo se ve en Es­ta­dos Uni­dos o Eu­ro­pa, usa men­sa­jes de tex­to y má­qui­nas en las que se pa­ga, mien­tras que las em­pre­sas lo­ca­les uti­li­zan per­so­nas. Con Par­so, te­ne­mos in­for­ma­ción en tiem­po real so­bre los es­pa­cios dis­po­ni­bles pa­ra que las per­so­nas no gas­ten el tiem­po bus­cán­do­los. Es una pla­ta­for­ma ba­sa­da en tec­no­lo­gía, los cos­tos de im­ple­men­ta­ción y man­te­ni­mien­to son muy ba­jos y no hay so­lu­cio­nes de in­dus­tria en la re­gión”, in­di­có Fuen­tes.

Pe­ro no es lo lin­do ni lo cu­rio­so del pro­duc­to o el ser­vi­cio, sino la op­ti­mi­za­ción, re­duc­ción de cos­tos y au­to­ma­ti­za­ción de pro­ce­sos ma­nua­les, en­fa­ti­zó Adrián García.

Por otro la­do, la de­ci­sión de de­can­tar­se por lo emer­gen­te o lo con­ser­va­dor pa­ra se­lec­cio­nar lo cen­tral del soft­wa­re pa­ra ope­rar, par­te de la vi­sión que ten­ga el CIO. Evi­den­te­men­te, si se tra­ta un pro­gra­ma pa­ra la ges­tión ban­ca­ria, es se­gu­ro que se­rá una so­lu­ción de in­dus­tria, aun­que no es des­ca­be­lla­do pen­sar que tam­bién le dé ca­bi­da a un em­pren­di­mien­to que no sea es­tric­ta­men­te cen­tral.

A fu­tu­ro, sin im­por­tar si son emer­gen­tes o tra­di­cio­na­les, los ne­go­cios que so­bre­sal­drán se­rán aque­llos que ten­gan in­no­va­ción pa­ra dar res­pues­ta a las ne­ce­si­da­des de IT pa­ra so­por­tar a las or­ga­ni­za­cio­nes, aun cuan­do se tra­te de un ERP o del cálcu­lo de gas­to de com­bus­ti­ble en la flo­ta de en­tre­ga, ya que al fi­nal eso se­rá irre­le­van­te. Por aho­ra, Cos­ta Ri­ca lle­va la de­lan­te­ra.

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