¿QUÉ RE­TOS EN­FREN­TAN LOS CIO EN LA TRANS­FOR­MA­CIÓN?

A pun­to de “es­cu­do y es­pa­da”, el CIO es­tá sa­lien­do de una dé­ca­da de pér­di­da de in­fluen­cia en las or­ga­ni­za­cio­nes, en don­de las áreas de ne­go­cio to­ma­ban de­ci­sio­nes pro­pias para la ad­qui­si­ción de tec­no­lo­gía.

IT Now Honduras - - EL EXPERTO RECOMIENDA - Bo­ris Ríos

C on la com­ple­ji­dad de la trans­for­ma­ción di­gi­tal, para la cual el eco­sis­te­ma es di­fí­cil de en­ten­der, y la cri­ti­ci­dad de la in­for­ma­ción exi­ge es­que­mas de se­gu­ri­dad de al­ta ca­li­dad, es­tá to­man­do un nue­vo rol pro­ta­gó­ni­co en la evo­lu­ción de las or­ga­ni­za­cio­nes.

Los re­tos más sig­ni­fi­ca­ti­vos a los que se en­fren­ta el CIO con las nue­vas tec­no­lo­gías, tie­nen que ver con el cum­pli­mien­to de las re­gu­la­cio­nes que afec­tan a las in­dus­trias; las nue­vas de­man­das y ex­pec­ta­ti­vas, tan­to de los clien­tes co­mo de los so­cios de ne­go­cios; el cam­bio de pa­ra­dig­ma en cuan­to a la adop­ción de tec­no­lo­gías co­mo la compu­tación en nu­be y el uso de las tec­no­lo­gías en los ser­vi­cios o uti­li­dad con­su­mi­do a de­man­da. Ade­más de la im­ple­men­ta­ción de es­tra­te­gias ade­cua­das para el ma­ne­jo del cam­bio cul­tu­ral; el im­pac­to del cam­bio tec­no­ló­gi­co so­bre el ca­pi­tal hu­mano y la ges­tión del ta­len­to.

“Una cues­tión que no so­lo de­be con­ti­nuar den­tro del ra­dar de los CIO, sino re­for­zar­se, es la mi­ti­ga­ción del ries­go in­for­má­ti­co, so­bre to­do en es­ta era don­de la compu­tación es ubi­cua, y to­dos es­ta­mos in­ter­co­nec­ta­dos”, se­ña­ló Fé­lix Me­jía, re­gio­nal IBM sys­tems and sto­ra­ge so­lu­tions ar­chi­tect

Las or­ga­ni­za­cio­nes triun­fa­do­ras en la era di­gi­tal no se­rán las que ten­gan la ma­yo­ría de tec­no­lo­gías, las más cos­to­sas o avan­za­das, sino aque­llas don­de la tec­no­lo­gía se adop­te co­mo par­te de la cul­tu­ra cor­po­ra­ti­va de evo­lu­ción, adap­ta­ción e in­no­va­ción. Asu­mir la irrup­ción di­gi­tal a la vez co­mo una ame­na­za y un re­to se­rá in­dis­pen­sa­ble para con­jun­tar los es­fuer­zos del ta­len­to hu­mano y la tec­no­lo­gía y tra­du­cir­los en una vi­sión que de­fi­na

GBM Cor­po­ra­tion.

La di­rec­ción de IT y áreas de ne­go­cio de­be­rán in­vo­lu­crar­se di­rec­ta­men­te en es­te pro­ce­so y es­ta­ble­cer prio­ri­da­des de TI rea­lis­tas y ob­je­ti­vas, cen­tra­das en las que pro­du­ci­rán be­ne­fi­cios eco­nó­mi­cos con­cre­tos a la em­pre­sa el va­lor de la em­pre­sa.

“La di­rec­ción de IT y áreas de ne­go­cio de­be­rán in­vo­lu­crar­se di­rec­ta­men­te en es­te pro­ce­so y es­ta­ble­cer prio­ri­da­des de TI rea­lis­tas y ob­je­ti­vas, cen­tra­das en las que pro­du­ci­rán be­ne­fi­cios eco­nó­mi­cos con­cre­tos a la em­pre­sa”, ar­gu­men­tó En­ri­que Pe­rez­ye­ra, vi­ce­pre­si­den­te eje­cu­ti­vo para Amé­ri­ca La­ti­na y el Ca­ri­be de

Las em­pre­sas de­ben ser ca­pa­ces de pre­ve­nir efec­ti­va­men­te la ex­po­si­ción de in­for­ma­ción va­lio­sa del ne­go­cio y los da­tos pri­va­dos de sus clien­tes, así co­mo de­ben ser más que ági­les en la ges­tión del con­trol de da­ños en ca­so de que una bre­cha de se­gu­ri­dad lle­ga­se a ocu­rrir.

Es­tá de más ha­cer no­tar que el ries­go de ex­po­si­ción au­men­ta ex­po­nen­cial­men­te en la me­di­da en que las em­pre­sas co­nec­tan sus sis­te­mas a las re­des pú­bli­cas y al In­ter­net.

Poe otro la­do, los nue­vos es-

Su­ga­rCRM.

tán­da­res de agi­li­dad re­que­ri­dos en la en­tre­ga de las so­lu­cio­nes tec­no­ló­gi­cas, para res­pon­der a tiem­po a las de­man­das de clien­te ca­da vez más exi­gen­tes; una ges­tión más di­ná­mi­ca del ca­pi­tal hu­mano, que co­lo­que a las per­so­nas ade­cua­das, en las po­si­cio­nes co­rrec­tas, en el mo­men­to co­rrec­to, y que sea ca­paz de pro­mo­ver una ges­tión del co­no­ci­mien­to que per­mi­ta el desa­rro­llo de las va­ria­das ha­bi­li­da­des re­que­ri­das para lo­grar un pro­ce­so con­ti­nuo de in­no­va­ción. Así co­mo el fa­ci­li­tar el cam­bio cul­tu­ral ne­ce­sa­rio para en­fren­tar la evo­lu­ción tan­to del ne­go­cio, co­mo del mer­ca­do y de la tec­no­lo­gía.

En cuan­to a te­mas eco­nó­mi­cos y fi­nan­cie­ros, las em­pre­sas de­be­rán evi­tar el CAPEX e in­cli­nar­se ha­cia el OPEX; la in­ver­sión agre­si­va en in­no­va­ción se­rá cru­cial, sin em­bar­go de­be­rá rea­li­zar­se con cri­te­rios de ne­go­cios que to­men es­tric­ta­men­te en cuen­ta su TCO y ROI.

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