工作坊

「當服務創新成 」

Capital Entrepreneur (HK) - - Think Tank -

KPI

隨著企業更重視服務,許多品牌正檢討和革新他們的顧客服務,以提升顧客體驗。因此,「創新」現已成為不少企業關鍵績效指標 ( KPI) 評估的一部分。SGS Service DECODE 為企業提供一套方案、工具和流程,以實現服務創新。不論是一個意念,或是建立一個跨部門的服務創新流程, Service DECODE都可協助品牌革新服務。工作坊可讓學員掌握服務創新的核心概念和相關工具,以便即時應用於工作上。

時間: 2:30 pm-5:30 pm •地點:統一中心22樓總商會演講廳•查詢:香港總商會( 2823 1282)

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