聯地互通 業務多元

Capital Entrepreneur (HK) - - Interview | Entrepreneurship -

近年本港韓風流行熱潮持續未退,受當地電視劇及電影等文化產業影響,港人對韓貨需求日增。從事韓國化妝護理產品批發及零售的KC Korea,近年憑這股「韓潮」迅速冒起。KC Korea 執行董事王子強( Ken)坦言,去年年初眼見整體租金回落不少,故決定轉戰實體店,除有助第一時間了解消費者喜好變化外,兼可有助提升品牌的知名度,反過來提升網店的生意。

原在旅行社當導遊的王子強,精通韓文之餘,可謂是一名「韓國通」。他坦言,為求在個人事業有所突破,2009年與內地經營零售飲食的友人合作,更遠赴南韓,引入當地化妝護理產品品牌的代理權,轉做內地批發業務;另外,他順度在當地入貨同時,發現南韓國內有不少產品質優價廉,種類繁多,甚具商機;故決定與友人創立 KC Korea。基於成本問題,初期在線上零售主要依靠網頁及 facebook 宣傳,逐步令生意壯大。另一方面,他指出,公司同步發展批發及團購業務,至 2010 年,集團已在南韓首爾設立分公司。在往後 3 年期間,集團連續在內地多個省市參展,如參加廣州美博會,為韓國品牌商舖橋搭路。

用App推廣人流增3成

Ken 指出,今年初開始使用 Gravitas 開發的應用程式。據該公司估計,瀏覽流量於短短半年增加了約3 成。Ken表示,開業初期,最困難的是確定品牌定位,以及如何有效地將品牌推出,「在使用 App前,一般都是以傳統電子媒體作推廣,例如發出電郵,或是舉辦不同活動加強會員聯繫。但不是人人都會查看,亦試過發短訊,但效果又不明顯。」

Ken 續說,透過應用程式等流動營銷工具,就有效地將公司最新的信息及優惠,以最快的方式推送至每位客戶,靈活控制每場推廣活動。「再加上平台能夠建立電子優惠券,使用率比起傳統紙張優惠券更靈活和有效,令推廣活動成效更為顯著。」

他舉例指,有次利用平台宣傳活動,顧客只要下載應用程式,就能獲優惠券及棉花糖:「短短數天已有百多人即場購買及入會。最明顯的是,因看到宣傳而來的查詢多了大約3 成。」

增樓上 café 豐富購物消閒體驗

線上銷售有效同時, KC Korea 於 2013 年11 月開始,在觀塘開設首間店舖,至今已擴展至 7間,有商舖、亦有樓上舖,專售韓國化粧護理產品,至今代理逾 20多個韓國當地化妝品品牌。其中在觀塘數千呎樓上店內的旗艦店,除銷售主打的化妝品外,並設置韓式café、服裝間及化妝小型工作坊等,吸引附近的上班族、學生及 線上訂貨取貨的客戶。另外,在公司已加速在海外市場發展,已在南韓首爾及內地東莞分別開設1 及 2間門店。

Ken表示,公司在發展實體店同時,也不忘在店內推動數碼化轉型。他指出:「對員工來說,數碼化轉型有助員工集中做銷售,以往要花人手來處理會員數據存檔及更新、辦理入會註冊、續會手續等繁瑣工作。但推廣數碼化後,所有會員數據都自動記錄在後台,毋須額外騰出人手來維護更新,節省人手及工作量之餘,又能集中做生意。」

他表示,提升效能之餘,也可配合了解貨流、消費者喜好等,為迎接未來的「大數據」時代做好準備。

早年「和風」強盛時,所有人都一窩蜂學日文,日本漫畫,劇集文化亦盛極一時,不過,近年日本經濟疲弱,韓流「勢不可逆」,衍生大量副產品及商機, Ken坦言,這盤生意「走多十年都無問題」。現時 KC Korea 每年營業額約為1 億元,大部分的生意約八成來自線上;餘下為線下的實體店。他期望兩者的業務皆有增長的空間。

至於未來大計, Ken表示,除在本港繼續物色合適地點開設新舖外,亦計劃進軍澳門,擬在賭場渡假村內開設實體店,集團在2018 年邁向在本港上市的中期目標。

01 KC Korea 執行董事王

子強。02 KC Korea 在觀塘數千呎樓上店內的旗艦店,除銷售主打的化妝品外,並設置韓式小餐廳、服裝間及化妝小型工作坊等。

Newspapers in Chinese (Traditional)

Newspapers from Hong Kong

© PressReader. All rights reserved.