“我們經常以複雜的方法處理簡單的事,但最困難的,其實是用最簡單的方法處理最複雜的事情。”

Capital Entrepreneur (HK) - - Business | Mastermind -

那到底何謂品牌承諾?他回答說:「品牌是什 麼? 品 牌 就 是『Promise made, promise deliver』。當我們想到貝爾金的時候,就會想到一系列的網絡硬件產品,而這些產品能夠彌補不同的手機、個人電腦與網絡之間的鴻溝,從而改善生活。我們旗下有多個網絡品牌,而目前又剛在開發關於淨水系統的品牌『Phyn』。」

貝爾金旗下其中一較著名的品牌是「Linksys」路由器,他藉此解釋道:「我們亦向客戶承諾,我們的網絡裝置能夠應付最高的網速,不同的裝置亦能夠分享同樣的高裝速並且妥善運作。今天幾乎每一個人的家中都有Wifi,我們 Linksys 對於客戶的承諾是能令客戶享有流暢而具簡易操作性的無線網絡。」

化複雜為簡單

網絡科技日新月異,尤其是步入智能手機世代,不同的硬件及軟體更新速度甚至令用家「望塵莫及」,而事實上雖然最新型的智能手機往往在功能上更強,但一台機齡三年甚至更老的舊智能手機,亦未必不能完全照顧生活所需。作為發展網絡副產品的貝爾金,又如何經營產品,能夠吸引買家推陳出新?

Chet Pipkin 倒有一番獨特見解:「我認為既然是科技品牌,最重要的事情是要的將技術做得簡單及有親切感,而在科技產業當中,要將事情做得簡單,其實是非常非常地困難,我們竭盡全力,想將不同的科技簡單化。一般而言,我們很容易將簡單的事情做得很複雜,而我們的任務之一,則是投放更多的心血,令事情變得更簡單。」

他又指出,科技業面對的是每分每秒皆在劇變的市場,但這亦是科技業最可貴之處:「我們所身處的環境總是在不斷變動,這是我們唯一可以掌握的事情,而這又是令我們非常享受的一件事。如果一個員工並非具有善變的適應度,你很難成為貝爾金的員工,很難成為科技產業的員工,你必需要愛上這行業當中不斷變化的形勢,

甚至你今天做得最頂尖也不再重要,因為情況會變,接下來你又要把下一件事做到最好。」他又笑言:「但亦因為這樣,今天你弄糟糕了也不要緊,因為一下子就又改變了。所以我們總是每一個當下就想到以後,想到緊接將來會發生的可能,連慶功也不能持續太久。」

以信心作決策

既然市場變奏如此急速,決策必然至關重要,作為創辦人兼行政總裁的他又如何判斷不同的決定?他細想片刻後說:「我們的確無法保證任何事情,我們需要的正是『Leap of faith』(跨越的信心),我們並非一直要做非常宏觀的決策,但即使只是一般的細節,我們也會需要透過信心去突破及承受風險。另外,資訊非常重要,我們亦不會令情緒左右我們的決定,而會選擇最踏實的做法。幸好對我們來說,市場的趨勢還是相當明顯的,我們多年前就預見到無線網絡的個人化趨勢,所以我們很快就將公司轉營為發展個人網絡及各種流動裝置的企業。」

貝爾金選擇香港作為亞洲地區的根據地之一。對於香港, Chet Pipkin 表示:「香港是世 界眾多市場及商業環境當中,我們最愛的一個。這城市的教育水平很高,很有活力,市民擁有高度發展的智能生活,網絡速度也非常地高,這令我們能在香港輕易進行各方面的工作,而我們相信,只要能在香港成功,在世界各地亦同樣能夠成功。」

貝爾金亦於新加坡設立總部,比較兩個亞洲地區最大的商業中心,他又特別喜歡哪一個城市? Chet Pipkin 聞言後大笑:「新加坡與香港的確是兩個非常相似的城市,一樣擁有良好的基建,一樣擁有良好的技術及知識,但我在香港的時候很愛香港、我在新加坡的時候很愛新加坡。所以我會說『I love them both』,這就像你問我膝下的 7 個孩子當中,我最喜歡的是哪一個。哈哈。」

Newspapers in Chinese (Traditional)

Newspapers from Hong Kong

© PressReader. All rights reserved.