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傑出商業寬頻網絡服務供應商大獎強大網絡優勢 助企業開創商機

Metro Daily Hong Kong - - EFFECTIVE -

香港一直都是有前瞻性、高科技及基建完善兼備的城市。而在發展資訊科技及推動香港整體經濟上,扮演著重要角色的HKT,為香港市民在不同層面提供相關服務。香港電訊商業客戶業務董事總經理陳紀新表示,作為一間歷史悠久及扎根香港的資訊及通訊科技供應商,HKT有強大網絡優勢,為客戶提供全面本地24X7支援服務,真正同聲同氣,令HKT深得客戶的信賴。 HKT

多年來一直以客為先,為香港大小企業、政府和公型機構提供簡單易用的方案,讓他們享受高科技帶來多方面營銷優勢。HKT更時刻留意市場步伐,明白中小企需要,不斷推陳出新,特別在不同範疇重點發展。有見中小企著重靈活和效率, HKT由網絡選擇、雲端方案,以至公司內部的應用方案都一應俱全,一站式的服務,讓客戶不用四出搜羅或要應付不同供應商。

而不少中小企客戶均明白現今是資訊科技的年代,快速網絡系統和雲端科技對拓展生意十分重要。HKT深明雲端服務對中小企的好處,因此在應用方案上不斷研發,貼近不同業務所需。其中更專注香港四大行業,包括零售業、餐飲業、貿易、製造業及專業服務,為這四大行業研發及設計實用方案,可有效地提高客戶營運效率。

龐大流動網絡服務稱心有保障

HKT以提供優質服務為宗旨,兼顧客戶不同需要,以寬頻網絡為例,速度固然重要,但網絡安全亦不容忽視。陳紀新指出, HKT商業寬頻服務具備「5A皇牌」保障,為中小企帶來安心又有保障的寬頻服務。除此之外,初創企業或中小企開業時處理事務繁多,亦未必對IT有認識, HKT就特別設計「中小企開 業百寶袋」,包括了開業通訊設備所需,並以月費型式,令中小企更容易掌握預算。

加上HKT擁有最龐大流動網絡,覆蓋全面,為中小企客戶帶來真正固網流動整合方案,做到一個電話就可以隨時隨地掌握業務,令工作效率大大提升。同時,為顧及中小企資源有限, HKT亦為中小企提供不同工作坊及免費顧問服務,助他們熟悉所購買產品或服務,使用時更得心應手。

提到來自不同地區客戶的特質,以至對服務的要求有否差異?陳紀新指:「內地與東南亞的初創公司或中小企一般都比較進取,亦較多大企業投資或基金支持;而本港的客戶則較為謹慎,但並不代表他們慢和落後。其實本港中小企都不乏人才,加上香港中小企都有很多嶄新的概念。加上香港本身的優勢,例如政府推動、其他機構如Science Park、Cyberport及HKPC等積極參與,以致香港金融市場基制和網絡基建都十分成熟,中小企客戶對資訊科技的接受程度也很高。」

優秀團隊 積極創新

HKT作為香港首屈一指電訊供應商,明白「創新」對服務及產品發展非常重要。陳紀新表示:「能成為市場上具有競爭力的領導者,我們深信只有創新才可令公司不斷進步,繼續領

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先市場。同時,我們明白,要為客戶開發更多創新、實用ICT

產品及方案,才可以為客戶帶來更多價值。」然而,要創新,必須要有管理層對研發長遠投資承諾,同時亦要培養公司內部的創新文化。而前瞻性和對顧客需要的了解,則是HKT對於創新科技發展的先決條件。

HKT的管理層及優秀團隊會參與研發及設計不同階段,積極鼓勵員工互動,互相激發創意,一起研究及發展不同行業雲端解決方案,例如一些針對中小企業,協助他們低營運成本和拓展市場、爭取更多顧客的解決方案。除了自家研發外, HKT亦十分重視一些ICT產品供應商,甚至初創公司研發的創新產品,更會與合適的公司合作,將有質素的產品納入到HKT的整合方案內,並推出給客戶。

專業意見 貼心服務

HKT更特別針對中小企的需要,成立「成就中小企熱線120 120」,提供免費顧問服務,範疇包括行業方案、網絡安全、通訊及雲端技術,由專業的顧問團隊分享最新行業趨勢及成功案例,更會針對客戶的需要提供實用建議,讓中小企更能掌握所需資訊,於業務平台上盡展所長。

除了提供網絡和各種雲端方案, HKT亦協助中小企了解政府推出的科技券計劃,由於當中也有不同條款及細則與科技有關,中小企缺乏IT資源,因此HKT充當專業顧問的角色,由申請資格、合資格的方案項目、評審準則等,提供專業意見或介紹 合適方案。

HKT一直緊貼資訊科技趨勢,陳紀新表示, HKT未來將會從物聯網( IoT)、人工智能( AI)、雲端方案,固網流動方案等方面繼續推出新方案,協助中小企採用數碼轉型,令更多客戶真享用資訊科技帶給他們的好處。

▲香港電訊商業客戶業務董事總經理陳紀新。

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