Setitik Harapan Toko Fisik

Info Komputer - - What's New -

Lembaga riset Capgemini telah melakukan riset kepada enam ribu konsumen di sembilan negara (AS, Tiongkok, Jerman, Perancis, Inggris, Italia, Spanyol, Belanda, dan Swedia). Meski sebanyak 54 persen responden menganggap toko retail kurang sigap menyambut era digital, sebagian besar tetap menganggap toko fisik itu penting. Berikut adalah pendapat dan harapan mereka. • Sebanyak 70 persen responden masih akan datang ke toko fisik karena ingin menyentuh dan merasakan produk sebelum membeli • Sebanyak 57 persen responden mengharapkan toko tidak cuma menjual barang, namun juga memberikan inspirasi dan pengalaman (seperti kursus atau pelatihan) • Sebanyak 68 persen responden berharap loyalty

point diberikan berdasarkan waktu dan frekuensi mereka ke sebuah toko. Sebanyak 61 persen lagi berharap membership memberikan fasilitas harga lebih murah.

Newspapers in Indonesian

Newspapers from Indonesia

© PressReader. All rights reserved.