Melanjutkan Peran Digital

Info Komputer - - Cover Story -

Giatnya Pemerintah RI membangun infrastruktur, termasuk di sektor transportasi udara, membuka peluang tersendiri bagi industri penerbangan. Hal ini diakui Achmad Royhan (Vice President of Information Technology Citilink) yang menganggap infrastruktur dan transparansi dari regulator menjadi tantangan sekaligus peluang di tahun 2017 ini. “Bila regulator dan operator bekerjasama memperkecil gap tersebut, akan terjadi persaingan usaha yang kompetitif di industri ini,” ungkap pria lulusan Stikom Surabaya ini. Untuk menjawab tantangan tersebut, Royhan menunjuk perlunya setiap

stakeholder untuk duduk bersama. “Kita harus terbuka membahas potensi masa depan dari industri airline ini,” tambah Royhan. Setelah itu, semua strategi didokumentasikan dan dilacak perkembangannya. “Tentunya dengan melibatkan CIO, bukan hanya CEO atau COO,” tambah Royhan.

Selain di sisi strategi, Royhan juga melihat tantangan Citilink saat ini adalah melanjutkan strategi digital sebagai core of business. Ada tiga fokus utama Citilink di bidang digital, yaitu channel integration dan mobile-first, digital platform dan product, serta business intelligence (BI). Tiga fokus ini yang kemudian membentuk prioritas tim TI Citilink di tahun 2017 ini. “Kami akan fokus pada perluasan distribution channel, customer experience, serta penggunaan data pada seluruh elemen kerja di Citilink,” tambah Royhan. IK

Newspapers in Indonesian

Newspapers from Indonesia

© PressReader. All rights reserved.