Pasang Tertunda, Paket Berubah

Jawa Pos - - Oopini -

PADA 25 Agustus saya mendaftar untuk pasang Indihome + Usee TV. Sebelumnya, saya memastikan ke sales bahwa paket tersebut sudah termasuk Bein Sport, sesuai dengan di brosur. Saya juga me nyam pai kan bahwa pemasangan hanya bisa Sabtu dan Minggu. Namun, 16 September saya dihubungi pihak sales yang menginformasikan bahwa registrasi saya di- cancel. Padahal, teknisi Telkom belum pernah mengunjungi rumah saya. Saya diarahkan untuk registrasi ulang dengan nomor telepon yang lain.

Pada 26 September saya ke Tel- kom Kendangsari untuk menanyakan penyebab pembatalan tersebut. Namun, customer service tidak bisa menjawab. Saya kemudian dibantu registrasi ulang. Pada 3 Oktober teknisi datang untuk memasang instalasi. Malamnya saya baru sadar bahwa tidak ada channel Bein Sport.

Pada 5 Oktober saya komplain ke Telkom Kendangsari. Mereka mengatakan bahwa program yang ada Bein Sport- nya tidak berlaku di September tanpa pemberitahuan RUDY, Tenggilis Mejoyo Selatan, Surabaya, 0856 3525 xxx

Newspapers in Indonesian

Newspapers from Indonesia

© PressReader. All rights reserved.