ISO

Jahan e-Sanat - - سالچهاردهم -

رييس روابط عمومي ش//ركت گاز اس//تان بوشهر از آمادگي اين شركتجهتاستقراراستاندارد طيسالجاريخبر داد. به گفته ابراهيم عباس//ي اين استاندارد به كنترل موثر شكايات مشتريان و رفع علل ايجاد آنها ميپردازد تا به اين ترتيب مشكالت موجود در سازمان به فرصت و توانمندي تبديل شوند.

وي در ادامه اظهار داش//ت: به منظور اخذ اين اس//تاندارد سامانه رس//يدگي به شكايات با همكاري مشترك واحدهاي روابط عمومي، حراس//ت و فناوري اطالع//ات با جديت به فعالي//ت پرداخته و كار خود را با هدف بررس//ي هرچه دقيقتر ش//كايات موجود ادامه خواه//د داد. عباس//ي ب//ا بيان اينكه سيستم مديريت شكايات مشتريان بهعنوان نياز اصلي و ضروري هر ش//ركتي محسوب ميش//ود، بيان ك//رد: با كنترل موثر شكايات، شانس زيادي جهت بررسي درخواستهاي مشتريان در حوزهه//اي گوناگ//ون ايجاد و در نهايت با اج//راي اقدامات موثر ب//ه منظ//ور بهبود ام//ور، ميتوان ش//كايات مش//تري را به رضايت تبديل كرد.

Newspapers in Persian

Newspapers from Iran

© PressReader. All rights reserved.