Fe­de­ral­ber­ghi: re­go­le e tec­no­lo­gia per com­pe­te­re

Tan­ti i te­mi emer­si per il ri­lan­cio del set­to­re in Ita­lia in oc­ca­sio­ne dell’as­sem­blea Fe­de­ral­ber­ghi

Guida Viaggi - - Da Prima Pagina - di Lau­ra Do­mi­ni­ci

Tec­no­lo­gia e re­go­le gio­che­ran­no un ruo­lo fon­da­men­ta­le nel fu­tu­ro del tu­ri­smo in Ita­lia. La pro­va più lam­pan­te l’ha for­ni­ta di re­cen­te a Gui­da Viag­gi Do­ri­na Bian­chi, sot­to­se­gre­ta­rio al Mi­bact, che a mar­gi­ne dell’even­to Fe­de­ral­ber­ghi a Saint Vin­cent, ha di­chia­ra­to: “Il te­ma del bu­si­ness som­mer­so nel no­stro set­to­re è par­ti­co­lar­men­te de­li­ca­to, con un 30-40% di po­sti let­to non uf­fi­cia­li. Un fat­to­re che non pro­vo­ca sol­tan­to una di­spa­ri­tà fi­sca­le nei con­fron­ti del­la ri­cet­ti­vi­tà uf­fi­cia­le, ma che ali­men­ta la crea­zio­ne di da­ti non rea­li. In que­sto l’in­no­va­zio­ne e la tec­no­lo­gia con­tri­bui­ran­no a da­re un qua­dro più ve­ri­tie­ro del si­ste­ma". Il Go­ver­no sta cer­can­do di ri­spon­de­re va­glian­do le ri­chie­ste del­le as­so­cia­zio­ni di al­ber­ga­to­ri in te­ma di pres­sio­ne fi­sca­le, e non so­lo. Un ve­ro e pro­prio at­to ri­vo­lu­zio­na­rio sa­rà quel­lo di tro­va­re – pri­va­cy per­met­ten­do – un ac­cor­do con i ge­sto­ri del­le re­ti te­le­fo­ni­che per “co­no­sce­re le abi­tu­di­ni di viag­gio dei tu­ri­sti trac­cian­do i da­ti di smart­pho­ne e al­tri ap­pli­ca­ti­vi mo­bi­li. Una ge­stio­ne dei Big Da­ta che con­sen­ti­reb­be di orien­ta­re stra­te­gie ade­gua­te”. La cre­sci­ta del set­to­re non può in­fat­ti tra­scu­ra­re l’esi­gen­za di un da­ta­ba­se uni­fi­ca­to e per que­sto è un ul­te­rio­re pas­so po­si­ti­vo l’ac­cor­do con Po­ste Ita­lia­ne, fon­te ri­le­van­te per i nu­me­ri sul tu­ri­smo. La tec­no­lo­gia e l’in­gres­so sul mercato di nuo­vi at­to­ri im­pon­go­no poi del­le re­go­le che con­sen­to­no di com­bat­te­re ad ar­mi pa­ri. L’obiet­ti­vo di Ber­na­bò Bocca, rie­let­to per il quin­to man­da­to al­la pre­si­den­za di Fe­de­ral­ber­ghi, in­si­ste sull’equi­tà per tut­ti gli at­to­ri del com­par­to. Sul fron­te fi­sca­le, la spe­ran­za è di ot­te­ne­re una ri­du­zio­ne del­le im­po­ste sul co­sto del la­vo­ro, sui be­ni stru­men­ta­li, su­gli in­ve­sti­men­ti, de­fi­nen­do un re­go­la­men­to qua­dro per l’im­po­sta di sog­gior­no. An­che Ta­ri e Ta­si an­dreb­be­ro ri­vi­ste, “cal­co­lan­do­le in ba­se all’ef­fet­ti­vo uti­liz­zo del­la strut- tu­ra”. Sul te­ma del­la con­cor­ren­za slea­le, Fe­de­ral­ber­ghi e le as­so­cia­zio­ni di al­ber­ga­to­ri dell’Ue han­no ap­pro­va­to un do­cu­men­to che in­di­vi­dua 10 mi­su­re per ren­de­re sostenibile la sha­ring eco­no­my nel­la ri­cet­ti­vi­tà tu­ri­sti­ca. “Non aspet­ta­te che i buoi sia­no usci­ti dal­la stal­la per pren­de­re prov­ve­di­men­ti - ha enun­cia­to Bocca -. Cen­si­te le at­ti­vi­tà, esi­ge­te l’iden­ti­fi­ca­zio­ne dei clien­ti, pre­ten­de­te che le re­go­le di igie­ne e si­cu­rez­za sia­no ri­spet­ta­te”. Sul­lo svi­lup­po di in­ter­net il da­to di fat­to è che gli ac­qui­sti sul web so­no ar­ri­va­ti a pe­sa­re il 53% nel 2015 e il 52% di chi ac­qui­sta su in­ter­net com­pra ser­vi­zi tu­ri­sti­ci, ma “la re­te va go­ver­na­ta, per as­si­cu­ra­re a tut­ti pa­ri­tà di con­di­zio­ni e op­por­tu­ni­tà”, ha sot­to­li­nea­to Bocca. Da Con­f­com­mer­cio una ri­spo­sta per il fu­tu­ro del tu­ri­smo l’ha da­ta il pre­si­den­te Car­lo San­gal­li: “Og­gi esi­sto­no tre lo­gi­che che si in­ter­se­ca­no tra lo­ro e che per­met­to­no di so­ste­ne­re il set­to­re: la lo­gi­ca di pro­dot­to e di ser­vi­zio, te­nen­do con­to che l’ho­tel è il pri­mo uf­fi­cio tu­ri­sti­co e ga­ran­ti­sce il ser­vi­zio co­me pri­mo hub di of­fer­ta; la lo­gi­ca dell’in­no­va­zio­ne per­va­si­va, che tra­sfor­ma l’iden­ti­tà de­gli im­pren­di­to­ri (il 20% dei tu­ri­sti stra­nie­ri sce­glie l’Ita­lia in ba­se al­le im­ma­gi­ni che ve­de su in­ter­net e due tu­ri­sti eu­ro­pei su tre or­ga­niz­za­no il viag­gio via web). In­fi­ne c’è la lo­gi­ca di fi­lie­ra, os­sia l’ho­tel de­ve es­se­re den­tro una re­te di ser­vi­zi”. In­tan­to il piano na­zio­na­le del Go­ver­no, in cor­so di ste­su­ra, ri­ba­di­sce due prio­ri­tà: “La de­sta­gio­na­liz­za­zio­ne dei flus­si– ha sot­to­li­nea­to Bian­chi - e la de­lo­ca­liz­za­zio­ne”. Un toc­co fi­lo­so­fi­co è quel­lo del do­cen­te uni­ver­si­ta­rio Fran­ce­sco Mo­ra­ce, che ha com­men­ta­to: “Una cre­sci­ta con­ce­pi­ta co­me 20-30 an­ni fa non è più sostenibile e ora l’at­ten­zio­ne si spo­sta sul­la cre­di­bi­li­tà e sul­le re­la­zio­ni. Le no­vi­tà non so­no più suf­fi­cien­ti, oc­cor­re da­re al mercato qual­co­sa in più, che non si aspet­ta, e ri­spon­de­re in mo­do tem­pe­sti­vo”.

Ber­na­bò Bocca

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