Po­sti let­to: si ac­qui­sta an­co­ra dai t.o.

Ma le dif­fe­ren­ze tra gli in­ter­lo­cu­to­ri si fan­no sot­ti­li

Guida Viaggi - - Focus - A cu­ra del­la re­da­zio­ne

Per ac­qui­sta­re il pro­dot­to al­ber­ghie­ro la mag­gior par­te del­le agen­zie si af­fi­da an­co­ra ai tour ope­ra­tor: è la ri­spo­sta del 51% dei pun­ti ven­di­ta in­ter­pel­la­ti dall’Os­ser­va­to­rio Gui­da Viag­gi. Il 27% lo fa sui si­ti del­le Ota, co­me Ex­pe­dia, Boo­king, Hrs, men­tre un 22% at­tra­ver­so con­so­li­da­to­ri co­me Ital­ca­mel, Al­ba­tra­vel e Ea­sy Mar­ket, che sul­le pro­prie piat­ta­for­me ren­do­no di­spo­ni­bi­li an­che cro­cie­re, so­lo "land", tra­spor­ti. I tour ope­ra­tor re­sta­no quin­di i prin­ci­pa­li for­ni­to­ri di pro­dot­to per la di­stri­bu­zio­ne, mo­stran­do tut­ta l'in­ten­zio­ne di ri­ma­ner­lo ren­den­do più di­na­mi­ca e ac­ces­si­bi­le la pro­pria of­fer­ta per le agen­zie. Tra le ini­zia­ti­ve più re­cen­ti, quel­la di Set­te­ma­ri con Tra­ve­li­ke, por­ta­le b2b che con­sen­te al­le agen­zie di fa­re dy­na­mic pac­ka­ging. “L’of­fer­ta pre­sen­te nel por­ta­le ri­guar­da tut­to il mon­do, ad og­gi è pos­si­bi­le pre­no­ta­re so­lo pac­chet­ti vo­lo+ho­tel e so­lo ho­tel, ma in fu­tu­ro pre­ve­dia­mo di ag­gior­nar­lo con­sen­ten­do di fa­re pac­chet­ti più pro­pria­men­te di­na­mi­ci, con mix tra le de­sti­na­zio­ni, i tra­sfe­ri­men­ti e le escur­sio­ni”, spie­ga la re- spon­sa­bi­le, Chia­ra Ro­ci. Le ta­rif­fe ca­ri­ca­te so­no net­te, sa­rà l’agen­te di viag­gi a de­ci­de­re il mar­kup, che po­trà es­se­re di­ver­so per il vo­lo e l’ho­tel. Fu­tu­ra Va­can­ze ha mes­so a pun­to la nuo­va ver­sio­ne del boo­king on­li­ne: è tra­sver­sa­le a tut­ta l’of­fer­ta e per­met­te di pre­no­ta­re i sog­gior­ni e, con la stes­sa fa­ci­li­tà, i pac­chet­ti che all’ho­tel ab­bi­na­no na­ve o ae­reo. Ov­via­men­te di­spo­ni­bi­le 24h, il si­ste­ma on­li­ne con­sen­te, inol­tre, di met­te­re sem­pre a fuo­co con im­me­dia­tez­za il pre­ven­ti­vo lor­do per il clien­te e il net­to per l'agen­zia. Rin­no­va­ta di re­cen­te, “l’area riservata al­le adv - ha af­fer­ma­to Mar­co Pe­ci, di­ret­to­re com­mer­cia­le Qua­li­ty Group - fa par­te di una ri­vo­lu­zio­ne di­gi­tal più va­sta in­tra­pre­sa da an­ni dal grup­po, che ve­drà l’in­tro­du­zio­ne per fi­ne an­no sul mer­ca­to di una per­for­man­te mo­bi­le ap­pli­ca­tion”. In­tan­to i con­so­li­da­to­ri han­no pro­gres­si­va­men­te cam­bia­to pel­le e Al­ba­tra­vel, ne è l’esem­pio più lam­pan­te: ha re­so più fles­si­bi­le il pro­dot­to ma­re ri­vi­si­tan­do la piat­ta­for­ma e ha an­nun­cia­to la no­vi­tà Di­sney­land Pa­ris. Gli adv pos­so­no cer­ca­re on­li­ne il pac­chet­to de­si­de­ra­to, sia vo­lo + ho­tel, ma an­che so­lo vo­lo o so­lo ho­tel su de­sti­na­zio­ni in­te­ra­men­te ne­go­zia­te (qui sta una dif­fe­ren­za es­sen­zia­le) dal­la so­cie­tà. Tut­te ope­ra­zio­ni, que­ste, da svol­ge­re in pro­prio, sen­za la ne­ces­si­tà di chia­ma­re il boo­king. Ol­tre al­le cro­cie­re. “Sul por­ta­le Al­ba­tra­vel – ha ri­cor­da­to Fa­bio Gian­gran­de, di­ret­to­re com­mer­cia­le - ab­bia­mo il set­to­re cro­cie­re, sia ma­rit­ti­me sia flu­via­li di tut­te le so­cie­tà di na­vi­ga­zio­ne. Pro­dot­ti esclu­si­vi e di rou­ti­ne. L'agen­te è in gra­do di sod­di­sfa­re il clien­te in tut­ti i suoi de­si­de­ra­ta”. Ma quan­do un net­work vuo­le for­ni­re al­le agen­zie un’am­pia e com­pe­ti­ti­va di­spo­ni­bi­li­tà di po­sti let­to in che per­cen­tua­le si af­fi­da al pro­dot­to of­fer­to dai t.o, dal­le ban­che let­ti e dai con­so­li­da­to­ri? “Le per­cen­tua­li va­ria­no in ba­se ai pro­dot­ti e al­le sta­gio­ni, ma l’obiet­ti­vo che ab­bia­mo è quel­lo di of­fri­re una gam­ma di pro­dot­to mol­to am­pia e ga­ran­ti­re sem­pre al­le agen­zie una di­spo­ni­bi­li­tà da pro­por­re al clien­te - ri­spon­de Ser­gio Te­sti, d.g. Gat­ti­no­ni Mon­do di Va­can­ze -. Un esem­pio: in que­sto mo­men­to buo­na par­te del­la Spa­gna vie­ne ac­qui­sta­ta at­tra­ver­so i t.o. ed in par­ti­co­la­re la par­te club/vil­lag­gi. Nel mo­men­to in cui si esau­ri­rà la di­spo­ni­bi­li­tà del pro­dot­to co­sid­det­to esclu­si­vo, la re­te avrà la pos­si­bi­li­tà di ac­qui­star­ne uno ge­ne­ra­li­sta sem­pre dai tour ope­ra­tor o dal­la no­stra ban­ca let­ti”. Gat­ti­no­ni Mdv ha “un por­ta­fo­glio che con­ta ol­tre 200mi­la strut­tu­re e of­fre una gam­ma de­ci­sa­men­te am­pia e di­ver­si­fi­ca­ta ri­spet­to al­le sin­go­le ban­che let­ti tra­di­zio­na­li con ho­tel di cit­tà, di ma­re, appartamenti”. In­clu­si i ser­vi­zi a ter­ra, Pas­se­par­tout of­fre “no­leg­gi au­to, vo­li, pro­dot­ti se­le­zio­na­ti di pac­chet­ti di t.o. o ca­te­ne al­ber­ghie­re, tour e sog­gior­ni ma­re co­strui­ti su mi­su­ra da Gat­ti­no­ni Tra­vel Ex­pe­rien­ce e in esclu­si­va, escur­sio­ni, tic­ket, tre­ni”.

Newspapers in Italian

Newspapers from Italy

© PressReader. All rights reserved.