La teo­ria di Giu­lia­no Gai­ba, Eden Viag­gi

Intervista al di­ret­to­re ge­ne­ra­le di Eden Viag­gi, che af­fer­ma: “Un’azien­da va avan­ti o in­die­tro, sta­re fer­mi non si può”

Guida Viaggi - - Da Prima Pagina -

“Un’azien­da per­for­ma su un pia­no obli­quo, o va avan­ti o va in­die­tro, sta­re fer­mi non è con­tem­pla­to”. Co­sì il nuo­vo di­ret­to­re ge­ne­ra­le di Eden Viag­gi, Giu­lia­no Gai­ba, in un’intervista esclu­si­va a Gui­da Viag­gi. La mis­sion del ma­na­ger è far cre­sce­re il grup­po e per far­lo ha in­di­vi­dua­to quat­tro am­bi­ti di in­ter­ven­to.

Gv: A set­tem­bre sa­rà pas­sa­to un an­no dal suo in­gres­so nel grup­po Eden: qua­li gli am­bi­ti in cui è in­ter­ve­nu­to e con qua­li ri­sul­ta­ti? “Eden è una so­cie­tà ben strut­tu­ra­ta e con una lea­der­ship di mer­ca­to ri­co­no­sciu­ta. So­no quat­tro gli am­bi­ti di la­vo­ro prio­ri­ta­rio por­ta­ti avan­ti con il mio staff: dif­fe­ren­ziar­ci dal­la con­cor­ren­za por­tan­do va­lo­re di­stin­ti­vo al mer­ca­to e que­sto at­tra­ver­so l’ope­ra­zio­ne Sal­vaVa­can­za, nuo­ve de­sti­na­zio­ni, la li­nea Eden Vil­la­ge Pre­mium e la cam­pa­gna te­le­vi­si­va. Se­con­do pun­to è ac­ce­le­ra­re ef­fi­cien­za ge­stio­na­le rior­ga­niz­zan­do l’azien­da con pro­ces­si più flui­di e orien­ta­ti al ri­sul­ta­to. Da que­sti pro­ces­si so­no na­te nuo­ve bu­si­ness unit, una nuo­va ge­stio­ne dei bud­get con bi­lan­ci men­si­li che sup­por­ta­no le de­ci­sio­ni del board. Ter­zo pi­la­stro è l’in­no­va­zio­ne, con l’av­vio di una nuo­va piat­ta­for­ma di­gi­ta­le, la crea­zio­ne di una Soft­ware Fac­to­ry in­ter­na e lo svi­lup­po del­la ca­te­na al­ber­ghie­ra con l’aper­tu­ra di un nuo­vo Nau­ti­lus Fa­mi­ly Ho­tel a Pe­sa­ro (l’ho­tel in le­gno più al­to d’Eu­ro­pa). A bre­ve lan­ce­re­mo an­che un pro­get­to di ma­na­ge­ment al­ber­ghie­ro. Il quar­to te­ma ri­guar­da la cre­sci­ta sa­na, con­cen­tran­do­si sui mar­gi­ni per da­re os­si­ge­no e pro­spet­ti­va all’azien­da, guar­dan­do al mer­ca­to con cu­rio­si­tà, pron­ti a co­glie­re op­por- tu­ni­tà in seg­men­ti di mer­ca­to da pre­si­dia­re me­glio”.

Gv: Il di­scor­so del pre­si­den­te Fi­lip­pet­ti per in­tro­dur­re il suo ruo­lo in azien­da fa­ce­va ri­fe­ri­men­to al­la ne­ces­si­tà di un con­trol­ler che gui­das­se l’azien­da nel pro­ces­so di cre­sci­ta. Le è sta­to da­to cam­po li­be­ro? “La for­za di Eden sta nel­la vi­sion del pro­prio pre­si­den­te, che l’ha pi­lo­ta­ta con gran­de ta­len­to per più di 30 an­ni. No­no­stan­te que­sto, la mia en­tra­ta in azien­da è sta­ta fa­ci­li­ta­ta ed aiu­ta­ta da Fi­lip­pet­ti che, ol­tre ad aver con­di­vi­so tut­te le stra­te­gie azien­da­li, si è re­so di­spo­ni­bi­le al fi­ne di in­tro­dur­mi al me­glio nei tec­ni­ci­smi di que­sto mer­ca­to. Non par­le­rei di cam­po li­be­ro, ma di de­le­ga chia­ra che pre­ve­de un sa­no con­fron­to e con­di­vi­sio­ne sul­le stra­de da in­tra­pren­de­re”. Gv: Out­going e in­co­ming: qua­li ani­me cre­sce­ran­no di più nei pros­si­mi an­ni e con qua­li pas­si? “Nel pros­si­mo trien­nio con­cen­tre­re­mo par­te del­le ri­sor­se per far cre­sce­re l’in­co­ming. I player in­ter­na­zio­na­li so­no al­la ri­cer­ca di in­ter­lo­cu­to­ri for­ti e af­fi­da­bi­li ai qua­li de­le­ga­re la ge­stio­ne del bu­si­ness in Ita­lia. Noi ci can­di­dia­mo per gio­ca­re un ruo­lo da pro­ta­go­ni­sti. Ne­gli ul­ti­mi 12 me­si ab­bia­mo sot­to­scrit­to im­por­tan­ti ac­cor­di di col­la­bo­ra­zio­ne con ope­ra­to­ri orien­ta­li che muo­ve­ran­no nu­me­ri im­por­tan­ti. E' so­lo l’ini­zio”.

Gv: Il suo com­pi­to in azien­da pre­ve­de an­che l’aper­tu­ra a part­ner­ship in­ter­na­zio­na­li e il lan­cio di brand, qua­li le no­vi­tà in me­ri­to? “Co­me dis­si già all’ini­zio, un’azien­da per­for­ma su un pia­no obli­quo, o va avan­ti o Giu­lia­no Gai­ba va in­die­tro, sta­re fer­mi non è con­tem­pla­to. La nostra mis­sion è cre­sce­re per crea­re ri­sor­se e po­ter fa­re nuo­vi in­ve­sti­men­ti. Eden ha am­bi­zio­ni di rag­giun­ge­re non so­lo la lea­der­ship ri­co­no­sciu­ta del mer­ca­to, ma an­che la lea­der­ship di fat­to e su que­sto stia­mo la­vo­ran­do. Ri­ten­go che nei pros­si­mi me­si sa­ran­no più chia­re que­ste mie pa­ro­le. Pro­va ne è il fat­to che Eden Viag­gi è usci­ta vin­cen­te dal­la 1^ edi­zio­ne dell’Ita­lia Tra­vel Awards 2016: sia­mo sta­ti giu­di­ca­ti Mi­glior Tour Ope­ra­tor in as­so­lu­to dai viag­gia­to­ri, un tra­guar­do im­por­tan­te”. Gv: I grup­pi tu­ri­sti­ci so­no co­stret­ti a fron­teg­gia­re fe­no­me­ni eso­ge­ni che pos- so­no, in qua­lun­que mo­men­to, met­te­re a re­pen­ta­glio il mi­glio­re dei pia­ni in­du­stria­li. Qua­le la ri­cet­ta per evi­ta­re di far­li sal­ta­re? “Stan­te il fat­to che la si­tua­zio­ne geo­po­li­ti­ca è in con­ti­nua evo­lu­zio­ne non ser­ve la­men­tar­si o pian­ger­si ad­dos­so, e nep­pu­re pro­por­re ri­cet­te che di fat­to non esi­sto­no di fron­te ad at­ti dram­ma­ti­ci co­me quel­li che ab­bia­mo vis­su­to. Ri­ten­go che tut­to pos­sa es­se­re un’op­por­tu­ni­tà per ri­met­te­re a fuo­co il bu­si­ness e trovare nuo­ve stra­de. In sin­te­si, stia­mo spin­gen­do sull’aper­tu­ra di nuo­ve me­te in Pae­si co­sid­det­ti tran­quil­li, ma ab­bia­mo an­che crea­to il Sal­vaVa­can­za, stru­men­to in­no­va­ti­vo e uni­co”. L.D.

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