La pa­ro­la ai nu­me­ri

Guida Viaggi - - Focus - S.V.

Le adv pos­so­no svi­lup­pa­re la ven­di­ta dei ser­vi­zi op­zio­na­li al pa­ri del­le Ota? A da­re ci­fre su que­sto fron­te è Ga­brie­le Ri­spo­li, di­ret­to­re com­mer­cia­le Ama­deus Ita­lia. Nu­me­ri al­la ma­no, se si guar­da la di­stri­bu­zio­ne in Ita­lia, nel 2015 “le adv han­no re­gi­stra­to una cre­sci­ta del 100% di fat­tu­ra­to ge­ne­ra­to dal­la ven­di­ta dei ser­vi­zi an­cil­la­ry”. E il 45% in

più di adv “ha ini­zia­to a ven­de­re pro­dot­ti ac­ces­so­ri”. Per l’85-90% so­no

“po­sti a se­de­re o ca­ri­co in più di chi­li”. Per quan­to ri­guar­da il te­ma del­le com­mis­sio­ni per le an­cil­la­ry al­le adv,

Ri­spo­li fa pre­sen­te che

“si sta ve­ri­fi­can­do quan­to già suc­ces­so pro­gres­si­va­men­te all’emis­sio­ne del­la bi­gliet­te­ria ae­rea, che ha vi­sto la ri­du­zio­ne o az­ze­ra­men­to del­le com­mis­sio­ni ne­gli ul­ti­mi an­ni. E quin­di an­che per le an­cil­la­ry, al­cu­ne adv stan­no se­guen­do lo stes­so mo­del­lo di ven­di­ta adot­ta­to per la bi­gliet­te­ria ae­rea -

os­ser­va -, ap­pli­can­do una fee se­con­do il ti­po di ser­vi­zio ri­chie­sto. C’è an­che chi ha scel­to di of­frir­lo co­me ser­vi­zio ai pro­pri clien­ti sen­za co­sto ex­tra, pro­prio per­ché ser­vi­zi or­mai in­di­spen­sa­bi­li per il clien­te”.

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